यह दस्तावेज़ किस बारे में है।

ओपेला एक बहुराष्ट्रीय समूह है जिसमें ओपेला हेल्थकेयर अपने सहयोगियों और सहायक कंपनियों (सामूहिक रूप से "ओपेला", "हम", या "हमें") के साथ शामिल है।

आपका व्यक्तिगत डेटा (या डेटा) कोई भी जानकारी है जो आपके बारे में है, या आपसे संबंधित है और आपके बारे में कुछ सीखने, मूल्यांकन करने या तय करने के लिए उपयोग की जाती है। Opella गोपनीयता और व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के महत्व को समझता है और हमारे द्वारा संसाधित डेटा की सुरक्षा और सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध है।

यह वैश्विक गोपनीयता सूचना बताती है कि जब आप हमारी किसी वेबसाइट या सोशल मीडिया पेज पर जाते हैं तो हम आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे और क्यों संसाधित कर सकते हैं, भले ही आपके ओपेला (जैसे कर्मचारी, स्वास्थ्य देखभाल पेशेवर या व्यावसायिक ग्राहक के रूप में) के साथ अन्य संबंध भी हों।

हम इस बारे में विस्तृत जानकारी प्रदान करते हैं कि डेटा वास्तव में किस डेटा को एकत्र किया जाता है और विशिष्ट गोपनीयता नोटिस के माध्यम से उपयोग किया जाता है जिसे हम आपके व्यक्तिगत डेटा को एकत्र करते समय उपलब्ध कराते हैं।

यदि आप हमारे साथ विभिन्न क्षमताओं में बातचीत करते हैं (उदाहरण के लिए, एक घटना में प्रतिभागी के रूप में) या यदि कुछ अधिकार क्षेत्र आप पर लागू होते हैं, तो कृपया अतिरिक्त जानकारी के लिए Opella.com पर अन्य प्रासंगिक गोपनीयता नोटिस देखें।

आपके डेटा का उपयोग करने और उसकी सुरक्षा करने के लिए कौन जिम्मेदार है।

ओपेला दुनिया भर की कई कंपनियों से बना है। (पूरी सूची यहाँ उपलब्ध है: https://www.opella.com/en/privacy-center/documents/ListOfOpellaAffiliates-en-GL)।

हमारे साथ आपकी बातचीत की प्रकृति और संदर्भ के आधार पर, विभिन्न ओपेला कंपनियां विभिन्न उद्देश्यों के लिए आपके व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करने के लिए जिम्मेदार हो सकती हैं।

एक सामान्य मानदंड के रूप में, ओपेला कंपनी जो आपके द्वारा देखी जाने वाली वेबसाइट या सोशल मीडिया पेज का प्रबंधन करती है, ऐसी यात्रा के संबंध में व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के लिए जिम्मेदार है। ऐसी जानकारी आम तौर पर वेबसाइट या सोशल मीडिया पेज पर सीधे उपलब्ध होती है।

सभी मामलों में, हम स्पष्ट रूप से बताते हैं कि गोपनीयता नोटिस के भीतर आपके डेटा के विशिष्ट उपयोगों के लिए कौन सी संस्थाएं जिम्मेदार हैं, जब हम इस तरह के डेटा को एकत्र करते हैं तो हम आपको उपलब्ध कराते हैं।

हम आपके बारे में क्या डेटा एकत्र करते हैं और क्यों।

आपके बारे में हम जो व्यक्तिगत डेटा एकत्र कर सकते हैं वह निम्नलिखित श्रेणियों से संबंधित है:

  • व्यक्तिगत पहचान डेटा, जैसे नाम और उपनाम;
  • संपर्क विवरण, जैसे पते, ईमेल पते और फोन नंबर;
  • संगठनात्मक संबद्धता डेटा, जैसे कंपनी या संगठन, नौकरी का शीर्षक, भूमिका, कार्य, कार्यात्मक जिम्मेदारियां या डोमेन क्षेत्र;
  • उपकरण और उपकरण की जानकारी, जैसे आईपी पता, डिवाइस प्रकार, अद्वितीय डिवाइस पहचान संख्या, ब्राउज़र प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, व्यापक भौगोलिक स्थान (जैसे, देश या क्षेत्र), और अन्य तकनीकी जानकारी;
  • वरीयता और व्यवहार संबंधी जानकारी, जैसे एक्सेस की गई सामग्री, लिंक क्लिक किए गए लिंक, दिनांक और समय, कनेक्शन, प्रतिक्रियाएं और स्कोरिंग, व्यक्तिगत सेटिंग्स और विकल्प, जिनमें भाषा, प्रत्यक्ष विपणन और कुकीज़ के बारे में वरीयताएं शामिल हैं लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं;
  • सामाजिक जानकारी, जैसे समूह सदस्यता और सोशल मीडिया इंटरैक्शन और कनेक्शन;
  • संचार जानकारी, जैसे किसी वेबसाइट या सोशल मीडिया सुविधा के माध्यम से सबमिट किए गए प्रासंगिक संदेशों की सामग्री और अन्य विवरण (जैसे, तिथि, समय, प्राप्तकर्ता), जैसे "हमसे संपर्क करें" फ़ॉर्म या सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म के भीतर मैसेजिंग कार्यक्षमता।
  • चित्र, जैसे कि सोशल मीडिया उपयोगकर्ताओं द्वारा अपलोड की गई प्रोफ़ाइल तस्वीरें या तस्वीरें।
     

हम निम्नलिखित उद्देश्यों में से एक या अधिक के लिए इस तरह के व्यक्तिगत डेटा को संसाधित कर सकते हैं:

  • आपके साथ संबंधों का प्रबंधन और पोषण करने के लिए, उदाहरण के लिए हमारे डिजिटल चैनलों के माध्यम से बातचीत और अनुरोधों, सोशल मीडिया सगाई और उपयोगकर्ता-जनित सामग्री को संभालने के लिए;
  • हमारे उत्पादों और सेवाओं को विकसित करने और सुधारने के लिए, उदाहरण के लिए व्यक्तिगत सामग्री प्रदर्शित करके या विश्लेषिकी के उपयोग के माध्यम से आगंतुकों के अनुभव को बढ़ाकर;
  • हमारे उत्पादों और सेवाओं के बारे में वाणिज्यिक और प्रचार जानकारी प्रदान करने के लिए, उदाहरण के लिए डिजिटल विज्ञापनों की सेवा करना जो विभिन्न ऑनलाइन प्लेटफार्मों पर आगंतुकों के लिए प्रासंगिक हैं;
  • हमारे डिजिटल प्लेटफॉर्म और टूल्स को विकसित और संचालित करने के लिए, उदाहरण के लिए एक्सेस को सुविधाजनक बनाने, या नेविगेशन को अनुकूलित करके स्वचालित रूप से वेबसाइट लेआउट को डिवाइस प्रकार या वरीयताओं को याद रखने के लिए;
  • हमारे कर्मचारियों, आगंतुकों, संपत्तियों और जानकारी की सुरक्षा के लिए, उदाहरण के लिए आपके और हमारे डेटा की सुरक्षा और सुरक्षा सुनिश्चित करके, साथ ही साथ हमारे डिजिटल चैनलों और बुनियादी ढांचे की सुरक्षा;
  • हमारे कानूनी, नियामक, नैतिक और अनुपालन दायित्वों को पूरा करने के लिए, उदाहरण के लिए (जब लागू हो) पहुंच आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए, या हमारे उत्पादों से संबंधित मुद्दों की रिपोर्टिंग और हैंडलिंग की अनुमति देने के लिए;
  • हमारे कानूनी अधिकारों को स्थापित करने, प्रयोग करने या बचाव करने के लिए, उदाहरण के लिए संगठन से जुड़े विवादों, दावों और मुकदमों को संभालने और देखरेख करने के लिए।
     

हम लागू कानूनी आधारों के आधार पर अपनी वेबसाइटों और सोशल मीडिया पृष्ठों के माध्यम से एकत्र किए गए व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करते हैं, जिसमें अनुरोधित सेवाएं प्रदान करने की आवश्यकता, कानूनी दायित्वों का अनुपालन, वैध व्यावसायिक हितों या सहमति शामिल हो सकती है जहां कानून द्वारा आवश्यक हो।

स्वास्थ्य से संबंधित डेटा: कुछ अधिकार क्षेत्रों में, यहां तक कि व्यक्तिगत डेटा जो सीधे स्वास्थ्य से संबंधित नहीं है, को अभी भी स्वास्थ्य से संबंधित डेटा माना जा सकता है, अगर इसे चिकित्सा उत्पादों में किसी व्यक्ति की रुचि या उपयोग से जोड़ा जा सकता है। इसमें ऐसी जानकारी शामिल है जो स्वास्थ्य से संबंधित व्यवहार या प्राथमिकताओं का अनुमान लगा सकती है, भले ही इसे पारंपरिक रूप से स्वास्थ्य डेटा नहीं माना जाता हो।

हम आपका डेटा कैसे एकत्र करते हैं।

जब आप हमारी किसी वेबसाइट या सोशल मीडिया पेज पर जाते हैं, तो हम सामान्य रूप से आपका डेटा प्राप्त करते हैं:

  • हालांकि स्वचालित उपकरण या ट्रैकिंग प्रौद्योगिकियां, उदाहरण के लिए जब आप हमारी वेबसाइटों और सोशल मीडिया पृष्ठों के साथ बातचीत करते हैं। अधिक जानकारी के लिए, इस वैश्विक सूचना के "कुकीज़ और इसी तरह की ट्रैकिंग तकनीक" परिशिष्ट, या हमारी वेबसाइटों और सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर कुकी नोटिस देखें जहां हमारे पेज होस्ट किए जाते हैं।
  • सीधे और जानबूझकर आपसे, उदाहरण के लिए जब आप "हमसे संपर्क करें" फॉर्म भरते हैं या आप हमारे सोशल मीडिया पेजों पर प्रतिक्रिया या टिप्पणी करते हैं;
  • भागीदारों या सेवा प्रदाताओं से, उदाहरण के लिए जब आप एक सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म के माध्यम से हमारे साथ बातचीत करते हैं जो किसी तीसरे पक्ष द्वारा संचालित होता है। अधिक विवरण के लिए नीचे "सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म ऑपरेटरों द्वारा एकत्र और संसाधित व्यक्तिगत डेटा" देखें;
     

इसके अलावा, आपके बारे में नए डेटा को ऊपर वर्णित उद्देश्यों के लिए प्रसंस्करण के हिस्से के रूप में हमारे द्वारा अनुमानित, व्युत्पन्न या उत्पन्न किया जा सकता है, उदाहरण के लिए जब हम अनुमान लगाते हैं कि आपके लिए कौन सी जानकारी अधिक प्रासंगिक हो सकती है।

यदि हम आपके व्यक्तिगत डेटा को एक से अधिक स्रोतों से प्राप्त करते हैं, तो हम ऐसे डेटा को जोड़ या लिंक कर सकते हैं और इसका उपयोग उन उद्देश्यों के लिए कर सकते हैं जिनके लिए इसे मूल रूप से एकत्र किया गया था।

अवांछित व्यक्तिगत डेटा 

कुछ परिस्थितियों में, आप स्वेच्छा से हमें अवांछित व्यक्तिगत डेटा प्रदान कर सकते हैं, उदाहरण के लिए जब आप संपर्क फ़ॉर्म का उपयोग करते हैं या सोशल मीडिया प्लेटफार्मों के माध्यम से हमारे साथ टिप्पणियां या संदेश साझा करते हैं। हम अनावश्यक व्यक्तिगत डेटा साझा करने से बचने के लिए आपके सहयोग के लिए कहते हैं। यदि ऐसा होता है, तो हम यह सुनिश्चित करने के लिए उचित कदम उठाएंगे कि अनावश्यक डेटा का उपयोग नहीं किया जाता है और देरी के बिना हटा दिया जाता है।

व्यक्तिगत डेटा जो आप दूसरों के बारे में प्रदान करते हैं।

कुछ परिस्थितियों में, आप हमें दूसरों के बारे में व्यक्तिगत डेटा प्रदान कर सकते हैं (उदाहरण के लिए, जब आप हमारे सोशल मीडिया पृष्ठों पर टिप्पणी करते हैं)। जब भी आप हमें दूसरों के बारे में व्यक्तिगत डेटा प्रदान करते हैं, तो आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि यह उन लोगों के अधिकारों का उल्लंघन न करे। यदि अनिश्चित हैं, तो कृपया हमें इस तरह के व्यक्तिगत डेटा को संप्रेषित करने से बचें।

सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म ऑपरेटरों द्वारा एकत्र और संसाधित व्यक्तिगत डेटा

हमारे सोशल मीडिया पेजों पर आगंतुकों के बारे में अधिकांश व्यक्तिगत डेटा सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म ऑपरेटरों (जैसे फेसबुक, इंस्टाग्राम, आदि) द्वारा एकत्र किया जाता है, जो ऊपर वर्णित उद्देश्यों के लिए व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण का हिस्सा भी निष्पादित करते हैं। जब ऐसा होता है, तो वे आमतौर पर एक समझौते के आधार पर सेवा प्रदाता के रूप में कार्य करते हैं जो इस तरह के डेटा का उपयोग करने के लिए पार्टियों की जिम्मेदारियों को परिभाषित करता है।

कुछ मामलों में, सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म ऑपरेटर और ओपेला व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के लिए जिम्मेदारी साझा करते हैं जो सामान्य हितों के लिए किया जाता है। जब ऐसा होता है, तो साझा जिम्मेदारियों से संबंधित विवरण आमतौर पर गोपनीयता नोटिस में शामिल होते हैं जो प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेटर डेटा एकत्र होने पर उपलब्ध कराता है।

इसके अलावा, सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म ऑपरेटर अपने उद्देश्यों के लिए और अपनी जिम्मेदारी के तहत व्यक्तिगत डेटा को भी एकत्र और संसाधित करते हैं। हमारे सोशल मीडिया पेजों के आगंतुकों को प्रत्येक सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म ऑपरेटर द्वारा उपलब्ध कराए गए किसी भी गोपनीयता नोटिस, नीति और नोटिस को पढ़ने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है।

चैटबॉट्स

चैटबॉट एक कंप्यूटर प्रोग्राम है जो वॉयस कमांड, टेक्स्ट चैट या दोनों के माध्यम से मानव वार्तालाप का अनुकरण करता है। जब हमारी वेबसाइटों में से एक में चैटबॉट शामिल होता है, तो आगे डेटा एकत्र और संसाधित किया जा सकता है। फिर भी, चैटबॉट द्वारा व्यक्तिगत डेटा की श्रेणियां एकत्र की जा सकती हैं और इस जानकारी का उपयोग उन उद्देश्यों के लिए किया जा सकता है जो ऊपर वर्णित हैं।

कौन आपके डेटा को एक्सेस कर सकता है।

हम ओपेला सहयोगियों, उनके उप-ठेकेदारों, वाणिज्यिक भागीदारों, वैज्ञानिक भागीदारों, ग्राहकों, नियामक निकायों, सार्वजनिक प्राधिकरणों और कानून प्रवर्तन एजेंसियों के साथ तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाताओं के एक जटिल पारिस्थितिकी तंत्र में काम करते हैं।

बशर्ते कि हम ऐसा करने के लिए कानूनी रूप से अधिकृत हों, आपके व्यक्तिगत डेटा को विभिन्न परिस्थितियों में ओपेला के अंदर और बाहर विभिन्न प्राप्तकर्ताओं को साझा या अन्यथा उपलब्ध कराया जा सकता है।

ऐसे प्राप्तकर्ताओं में शामिल हो सकते हैं:

  • ओपेला सहयोगियों और सहायक कंपनियों के कर्मचारी और कर्मचारी, पिछले अनुभागों में वर्णित उद्देश्यों के लिए आपके डेटा के प्रसंस्करण की अनुमति देने के लिए;
  • हमारे भागीदार जैसे सेवा प्रदाता, ठेकेदार या विक्रेता, पिछले अनुभागों में वर्णित उद्देश्यों के लिए आपके डेटा के प्रसंस्करण का समर्थन करने के लिए हमारे निर्देशों पर कार्य कर रहे हैं;
  • पेशेवर सलाहकार और लेखा परीक्षक;
  • पर्यवेक्षी और विनियमन निकाय, सार्वजनिक प्राधिकरण, अदालतें और कानून प्रवर्तन निकाय। उदाहरण के लिए, ऐसी परिस्थितियों में, जिनमें हमारी रिपोर्टिंग दायित्व को पूरा करना शामिल है, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है, उनसे अनुरोधों का जवाब देना, जब कानूनी दावों को स्थापित करना, व्यायाम करना या बचाव करना आवश्यक हो, जब आप हमसे ऐसा करने का अनुरोध करते हैं यदि यह हमारे या दूसरों के अधिकारों का उल्लंघन नहीं करता है।
     

जब भी लागू कानून द्वारा आवश्यक हो, हम इन प्राप्तकर्ताओं के साथ अनुबंध समझौते में प्रवेश करते हैं ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि वे पर्याप्त डेटा सुरक्षा उपाय प्रदान करते हैं, वे इस वैश्विक गोपनीयता सूचना में वर्णित उद्देश्यों के अलावा अन्य उद्देश्यों के लिए डेटा का उपयोग नहीं करने के लिए प्रतिबद्ध हैं और यह सुनिश्चित करने के लिए हमारे साथ सहयोग करते हैं कि आपके अधिकारों का प्रभावी ढंग से उपयोग किया जा सकता है।

जहां आपका डेटा संसाधित किया जाता है।

हम दुनिया भर में स्थित कर्मचारियों, सहयोगियों, भागीदारों और सेवा प्रदाताओं के साथ एक बहुराष्ट्रीय समूह का हिस्सा हैं। नतीजतन, आपके डेटा को उन देशों से संसाधित और एक्सेस किया जा सकता है जहां विभिन्न डेटा संरक्षण कानून लागू होते हैं।

जब व्यक्तिगत डेटा को अन्य न्यायालयों में स्थानांतरित या एक्सेस किया जाता है, तो हम गंतव्य देश में आपके डेटा की सुरक्षा के बराबर स्तर को सुनिश्चित करने के लिए कानून द्वारा प्रदान किए गए तंत्रों में से एक को अपनाते हैं। इसमें, उदाहरण के लिए, मानक संविदात्मक खंडों को अपनाना शामिल है।

हम आपकी जानकारी कब तक रखते हैं।

आपका डेटा उस अवधि के लिए रखा जाएगा जो उन उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए आवश्यक समय से अधिक नहीं है जिनके लिए इसे एकत्र किया गया था। व्यक्तिगत डेटा की प्रतिधारण अवधि निर्धारित करने के मानदंड अनुमत प्रसंस्करण (सभी प्रासंगिक उद्देश्यों के लिए), न्यूनतम या अधिकतम प्रतिधारण अवधि (यदि कोई हो), अधिकारों की सीमा और प्रसंस्करण के लिए कानूनी आधार को प्रभावित करने वाले लागू नियमों की अवधि पर विचार करते हैं।

हम आपके डेटा की रक्षा कैसे करते हैं

जबकि हम आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा का प्रयास करते हैं, किसी भी डेटा ट्रांसमिशन, उपयोग या भंडारण की गारंटी 100% सुरक्षित नहीं दी जा सकती है। आपके डेटा की सुरक्षा के लिए, हम इस जोखिम को उचित रूप से कम करने के उद्देश्य से तकनीकी और संगठनात्मक उपायों को अपनाते हैं कि ऐसा डेटा अनधिकृत उद्देश्यों के लिए लीक, खो या उपयोग किया जाता है।

यदि कोई सुरक्षा घटना होती है और आपके व्यक्तिगत डेटा को प्रभावित करती है, तो हम आप पर संभावित प्रभावों को कम करने के लिए उचित कार्रवाई करेंगे। जब घटना के परिणामस्वरूप गंभीर नुकसान होने की संभावना होती है तो इसमें आपको या सक्षम अधिकारियों को एक अधिसूचना शामिल हो सकती है।

आपके अधिकार।

आपके पास अपने व्यक्तिगत डेटा के संबंध में अधिकार हैं जिसमें शामिल हो सकते हैं, उदाहरण के लिए:

  • आपके डेटा तक पहुंच प्राप्त है, और आपके डेटा की एक प्रति प्राप्त है;
  • अपने डेटा का सुधार प्राप्त करें, यदि यह गलत, अपूर्ण या अप्रचलित हो;
  • लागू डेटा संरक्षण कानूनों द्वारा निर्धारित स्थितियों में अपने डेटा को हटाना प्राप्त करें;
  • प्रसंस्करण की वैधता को प्रभावित किए बिना, किसी भी समय डेटा प्रसंस्करण के लिए अपनी सहमति वापस ले लें, जहां आपका डेटा आपकी सहमति के आधार पर एकत्र और संसाधित किया गया है;
  • आपके डेटा के प्रसंस्करण पर आपत्ति, जहां इसे हमारे वैध हितों के आधार पर एकत्र और संसाधित किया गया है;
  • लागू कानूनों द्वारा निर्धारित स्थितियों में डेटा प्रोसेसिंग गतिविधियों की सीमा का अनुरोध करना;
  • अनुरोध करें कि आपके द्वारा हमें प्रदान किए गए कुछ डेटा को आमतौर पर उपयोग किए जाने वाले, मशीन-पठनीय प्रारूप में आपके लिए, या किसी अन्य कंपनी में लाया जाता है।
     

आपके डेटा के विशिष्ट उपयोग पर लागू गोपनीयता कानूनों के आधार पर आपके अधिकार भिन्न हो सकते हैं।

यदि आप अपने किसी भी अधिकार का उपयोग करना चाहते हैं, तो कृपया इस ऑनलाइन फॉर्म https://www.opella.com/en/privacy-center का उपयोग करके अनुरोध सबमिट करें या इस या अन्य गोपनीयता नोटिस में इंगित अन्य संपर्क का उपयोग करें, साथ ही साथ उपलब्ध ओपेला सहयोगियों की सूची में: https://www.opella.com/en/privacy-center/documents/ListOfOpellaAffiliates-en-GL।

आप अपने स्थानीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने के भी हकदार हैं।

हमसे संपर्क करें।

यदि आपके पास अपने डेटा के हमारे उपयोग के बारे में कोई प्रश्न या कोई चिंता है, तो https://www.opella.com/en/contactपर जाएं।

जहां डेटा सुरक्षा अधिकारी या समकक्ष भूमिका नामित की जाती है, आप उनसे संपर्क भी कर सकते हैं। अधिक जानकारी के लिए ओपेला सहयोगियों की सूची देखें: https://www.opella.com/en/privacy-center/documents/ListOfOpellaAffiliates-en-GL।

इस वैश्विक गोपनीयता सूचना में परिवर्तन।

हम कानून या हमारी प्रथाओं में परिवर्तनों को प्रतिबिंबित करने के लिए समय-समय पर इस वैश्विक गोपनीयता सूचना को अपडेट कर सकते हैं। हम आपको समय-समय पर इस पृष्ठ की जांच करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

परिशिष्ट
कुकीज़ और इसी तरह की ट्रैकिंग तकनीकें।

कुकीज़ और इसी तरह की ट्रैकिंग तकनीकों का उपयोग विभिन्न उद्देश्यों के लिए हमारी वेबसाइटों, ऑनलाइन सेवाओं और अनुप्रयोगों (वेब और मोबाइल दोनों) के भीतर किया जाता है। हमारी वेबसाइटों और सोशल मीडिया पेजों पर आगंतुकों को ओपेला वैश्विक गोपनीयता सूचना का यह परिशिष्ट आपको व्यक्तिगत डेटा और आपकी गोपनीयता के प्रसंस्करण के संबंध में ऐसी ट्रैकिंग तकनीकों की प्रासंगिकता से संबंधित विवरण प्रदान करता है।

जब आप हमारी वेबसाइटों, ऑनलाइन सेवाओं और अनुप्रयोगों पर जाते हैं या उनसे बातचीत करते हैं, तो ओपेला (और/या अधिकृत तृतीय पक्ष) कुकीज़ का उपयोग करके डेटा संग्रहीत और/या एक्सेस कर सकता है। उपयोग की जाने वाली विशिष्ट प्रकार की प्रौद्योगिकियां मामले के आधार पर भिन्न हो सकती हैं, इस कारण से हम आपको प्रत्येक वेबसाइट, ऑनलाइन सेवा और एप्लिकेशन में उपलब्ध विशिष्ट जानकारी का संदर्भ लेने के लिए आमंत्रित करते हैं।

ट्रैकिंग तकनीक क्या हैं और उनका उपयोग कैसे किया जाता है।

कुकीज़ छोटी टेक्स्ट फाइलें होती हैं जो आपके डिवाइस पर किसी वेबसाइट पर जाने पर सहेजी जाती हैं, या उस पर कुछ जानकारी सहेजने के लिए किसी एप्लिकेशन, चाहे वेब या मोबाइल का उपयोग करती हैं।

यद्यपि कुकीज़ इस उद्देश्य के लिए उपयोग की जाने वाली सबसे आम और प्रसिद्ध तकनीक हैं, अन्य प्रौद्योगिकियां जैसे स्थानीय साझा वस्तुएं, स्थानीय भंडारण (जैसे HTML5), वेब बीकन / पिक्सेल टैग, एम्बेडेड स्क्रिप्ट, ईटैग और अन्य प्रौद्योगिकियां किसी डिवाइस पर जानकारी संग्रहीत और / या एक्सेस कर सकती हैं। संक्षिप्तता के लिए, हम इन सभी तकनीकों का संदर्भ देने के लिए "कुकी" शब्द का उपयोग करेंगे, और हम किसी वेबसाइट पर एक यात्रा या "सत्र" के रूप में किसी एप्लिकेशन के उपयोग का उल्लेख करेंगे।

प्रत्येक कुकी डिवाइस, ब्राउज़र, एक या अधिक सत्र के दौरान की गई गतिविधियों के बारे में अन्य जानकारी एकत्र करके, संग्रहीत करके और उपलब्ध करके एक अलग उद्देश्य की सेवा कर सकती है। इस जानकारी में से कुछ का उपयोग केवल चल रहे सत्र के संदर्भ में किया जाता है, अन्य जानकारी लंबे समय तक संग्रहीत की जाती है और भविष्य के सत्रों में उपयोग की जाती है।

कुकीज़ के माध्यम से संग्रहीत और संसाधित जानकारी को व्यक्तिगत डेटा माना जाता है जब इसका उपयोग आपको अन्य उपयोगकर्ताओं या आगंतुकों से अलग करने के लिए किया जाता है (उदाहरण के लिए, जब आप किसी वेबसाइट पर फिर से जाते हैं तो आपको प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से पहचानते हैं) या आपके बारे में कुछ मूल्यांकन, सीखते हैं या तय करते हैं (उदाहरण के लिए, क्या आपको ऐसी सामग्री दिखाना है जो हमें लगता है कि वरीयता सेटिंग्स या आपके मनाए गए व्यवहार के आधार पर आपकी रुचि है)। इन परिणामों को प्राप्त करने के लिए, कुछ कुकीज़ वेबसाइटों और अनुप्रयोगों में आगंतुकों को ट्रैक करने में सक्षम बनाती हैं।

कुकी के माध्यम से संग्रहीत और संसाधित व्यक्तिगत डेटा निम्नलिखित श्रेणियों से संबंधित है:

  • उपकरण और उपकरण जानकारी, जैसे सत्र आईडी, आईपी पता, डिवाइस प्रकार, अद्वितीय डिवाइस पहचान संख्या, ब्राउज़र प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, व्यापक भौगोलिक स्थान (जैसे, देश या क्षेत्र), और अन्य तकनीकी जानकारी;
  • वरीयताएं और व्यवहार संबंधी जानकारी, जैसे एक्सेस की गई सामग्री, लिंक क्लिक किए गए लिंक, कनेक्शन की तारीखें और समय, प्रतिक्रियाएं और स्कोरिंग, व्यक्तिगत सेटिंग्स और विकल्प, जिनमें भाषा, प्रत्यक्ष विपणन और कुकीज़ के बारे में प्राथमिकताएं शामिल हैं लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं।

कुकीज़ श्रेणियां।

कुकीज़ को विभिन्न तरीकों से वर्गीकृत किया जा सकता है।

उनका उपयोग करने वाले लोगों के आधार पर, कुकीज़ को निम्न के रूप में वर्गीकृत किया जाता है:

  • प्रथम-पक्ष कुकीज़, जो आपके द्वारा देखी जा रही वेबसाइट या एप्लिकेशन द्वारा सेट की जाती हैं, और केवल ऐसी वेबसाइट या एप्लिकेशन द्वारा उपयोग की जाती हैं;
  • तृतीय-पक्ष कुकीज़, जिन्हें तृतीय-पक्ष सेवाओं द्वारा रखा जा सकता है जो पहली पार्टी वेबसाइट या एप्लिकेशन पर दिखाई देते हैं और ऐसे तृतीय पक्ष द्वारा उनके उद्देश्यों के लिए भी उपयोग किया जा सकता है।
     

उनकी अवधि के आधार पर, हम इसका उल्लेख कर सकते हैं:

  • सत्र कुकीज़, जो केवल आपके ऑनलाइन सत्र तक चलती हैं, और जब आप अपना ब्राउज़र या मोबाइल ऐप बंद करते हैं तो आपके डिवाइस से गायब हो जाते हैं;
  • लगातार कुकीज़, जो आपके सत्र के बंद होने के बाद आपके डिवाइस पर रहती हैं और एक समय के लिए रहती हैं जो कुकी के कार्य के आधार पर भिन्न होती हैं। स्थायी कुकीज़ का उपयोग भविष्य के सत्रों के लिए जानकारी याद रखने के लिए किया जाता है।
     

एक अन्य प्रासंगिक वर्गीकरण कुकीज़ के उद्देश्य से संबंधित है:

  • कार्यात्मक कुकीज़, जो वेबसाइट को कार्यक्षमता और वैयक्तिकरण प्रदान करने में सक्षम बनाती हैं। वे हमारे द्वारा या तीसरे पक्ष के प्रदाताओं द्वारा सेट किए जा सकते हैं जिनकी सेवाओं को हमने अपने पृष्ठों में जोड़ा है। यदि इन कुकीज़ की अनुमति नहीं है, तो कुछ सुविधाएँ या सेवाएं ठीक से काम नहीं कर सकती हैं।
  • प्रदर्शन कुकीज़, जो हमें विज़िट और ट्रैफ़िक स्रोतों की गणना करने की अनुमति देती हैं ताकि हम अपनी साइट के प्रदर्शन को माप सकें और सुधार सकें। वे मापते हैं कि आप कितनी बार हमारी वेबसाइट पर जाते हैं और आप इसका उपयोग कैसे करते हैं। वे हमें यह जानने में मदद करते हैं कि कौन से पृष्ठ सबसे अधिक और कम से कम लोकप्रिय हैं और देखें कि आगंतुक साइट के चारों ओर कैसे घूमते हैं। इन कुकीज़ द्वारा एकत्र की गई जानकारी का उपयोग आपके बारे में कुछ भी सीखने या तय करने के लिए नहीं किया जाता है, बल्कि समग्र और अनाम संकेतक प्राप्त करने के लिए किया जाता है। यदि आप इन कुकीज़ की अनुमति नहीं देते हैं, तो हमें नहीं पता होगा कि आपने हमारी साइट पर कब दौरा किया है, और इसके प्रदर्शन की निगरानी नहीं कर पाएंगे;
  • कुकीज़ को लक्षित करना, जो हमारे विज्ञापन भागीदारों द्वारा हमारी साइट के माध्यम से सेट किया जा सकता है। उन कंपनियों द्वारा उनका उपयोग आपकी रुचियों की प्रोफ़ाइल बनाने और आपको अन्य साइटों पर प्रासंगिक विज्ञापन दिखाने के लिए किया जा सकता है। वे सीधे व्यक्तिगत जानकारी संग्रहीत नहीं करते हैं, लेकिन आपके ब्राउज़र और इंटरनेट डिवाइस की विशिष्ट पहचान पर आधारित हैं। यदि आप इन कुकीज़ की अनुमति नहीं देते हैं, तो आप कम लक्षित विज्ञापन का अनुभव करेंगे। आपकी पूर्व सहमति के अधीन, आपके डिवाइस में संग्रहीत ये कुकीज़, हमें हमारे विज्ञापन स्थानों में विज्ञापन सामग्री के प्रदर्शन की संख्या की गणना करने की अनुमति देता है, इन सामग्रियों की पहचान करें, उनमें से प्रत्येक के लिए प्रदर्शनों की संख्या, प्रत्येक सामग्री पर क्लिक करने वाले उपयोगकर्ताओं की संख्या और जहां लागू हो, इन विज्ञापन सामग्री से जुड़ी साइटों पर उपयोगकर्ताओं द्वारा की गई आगे की कार्रवाई, विज्ञापन वितरण श्रृंखला (संचार एजेंसी, विज्ञापन प्रबंधन, साइट / वितरण माध्यम) और आंकड़े स्थापित करने के लिए। कृपया ध्यान दें कि लक्षित कुकीज़ के उपयोग के लिए सहमति देते समय, आप अन्य वेबसाइटों पर अपने नेविगेशन के अनुसरण के लिए भी सहमति देते हैं।
     

अंत में, कुछ अधिकार क्षेत्र में अंतर करना प्रासंगिक है:

  • कड़ाई से आवश्यक कुकीज़, कार्यात्मक कुकीज़ का एक सबसेट जो पूरी तरह से वेबसाइट या प्लेटफॉर्म के उचित कामकाज के लिए मौलिक हैं, साथ ही साथ उनकी कुछ प्रमुख विशेषताओं के लिए भी। वेबसाइट या ऐप की प्रासंगिक विशेषताएं या फ़ंक्शन ठीक से काम नहीं करेंगे, जब ये कुकीज़ अवरुद्ध हैं;
  • वैकल्पिक कुकीज़, जिनकी अनुपस्थिति आगंतुक या उपयोगकर्ता के अनुभव को काफी हद तक खतरे में नहीं डालती है, हालांकि उनकी उपस्थिति मदद कर सकती है।

कुकीज़ वरीयताएं और अनुमतियाँ।

कुकीज़ का उपयोग विभिन्न प्रकार की अनुमतियों के अधीन हो सकता है, जो ओपेला इकाई के दोनों देश में लागू कानूनों के आधार पर, जो वेबसाइट या प्लेटफ़ॉर्म संचालित करता है, और लक्षित आगंतुकों के देशों पर:

  • कुछ देशों में, हमें आगंतुकों के उपकरणों पर कोई भी कुकी डाउनलोड करने से पहले पूर्व सहमति की आवश्यकता होती है, इसके कार्य या श्रेणी की परवाह किए बिना;
  • कुछ अन्य देशों में, पूर्व सहमति केवल वैकल्पिक कुकीज़ के लिए आवश्यक है;
  • कुछ अन्य देशों में अभी तक, पूर्व सहमति की आवश्यकता नहीं है, लेकिन हमें आगंतुकों को कुकीज़ के इच्छित उपयोग के बारे में सूचित करना चाहिए और उन्हें ऑप्ट-आउट करने का अवसर देना चाहिए।
     

देश के आधार पर, हम आपको हमारी वेबसाइटों और अनुप्रयोगों के भीतर सीधे आपकी कुकी वरीयताओं का प्रबंधन करने के लिए नोटिस और उपकरण प्रदान करके स्थानीय रूप से लागू नियमों का पालन करते हैं।

जब आवश्यक हो, हम आम तौर पर आपको कुछ बुनियादी जानकारी दिखाते हैं और आपको अपनी पहली यात्रा या पहुंच पर कुकीज़ के बारे में विकल्प बनाने के लिए प्रेरित करते हैं। इस संदर्भ में आपको सामान्य रूप से उपयोग में कुकीज़, उनके वर्गीकरण और उद्देश्य के बारे में अधिक विस्तृत जानकारी तक पहुंचने और अपनी प्राथमिकताओं को अधिक विस्तार से प्रबंधित करने का अवसर प्रदान किया जाता है।

इसके अलावा, हम आम तौर पर वेबसाइट या एप्लिकेशन के भीतर आपको किसी भी समय अपनी वरीयता का प्रबंधन करने की अनुमति देने के लिए सुविधाएँ उपलब्ध कराते हैं और हम समय-समय पर आपको अपनी प्राथमिकताओं (आमतौर पर हर एक या दो साल में एक बार) की समीक्षा करने के लिए प्रेरित करते हैं।

ब्राउज़र के माध्यम से एक्सेस की गई वेबसाइटों या अनुप्रयोगों तक सीमित, ब्राउज़र स्वयं आपको कुकीज़ का प्रबंधन करने की अनुमति भी दे सकता है। आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले ब्राउज़र के आधार पर, आपके पास निम्नलिखित में से एक या अधिक विकल्प हो सकते हैं:

  • सभी कुकीज़ को ब्लॉक करें;
  • चुनिंदा रूप से केवल कुछ कुकीज़ या कुकीज़ की श्रेणियों को ब्लॉक करें, जैसे कि तीसरे पक्ष या विज्ञापन से संबंधित कुकीज़, जबकि अन्य श्रेणियों की अनुमति;
  • निजी ब्राउज़िंग सुविधाओं का उपयोग करें, जिसके माध्यम से ब्राउज़र एक अस्थायी सत्र बनाता है जो उपयोगकर्ता डेटा से अलग होता है;
  • कुकीज़ हटाएं, जिसके माध्यम से आप अपने डिवाइस से किसी भी कुकी को साफ कर सकते हैं।
     

उपरोक्त सभी वेबसाइटों और वेब अनुप्रयोगों के सही कामकाज या कुछ सामग्री की उपलब्धता को प्रभावित कर सकते हैं। यदि आप किसी खराबी का अनुभव करते हैं तो आप तदनुसार सेटिंग्स समायोजित कर सकते हैं।

कुकीज़ से संबंधित व्यक्तिगत डेटा का अंतर्राष्ट्रीय हस्तांतरण।

कुकीज़ के भीतर संग्रहीत डेटा के कुछ प्रसंस्करण में उन देशों के बीच व्यक्तिगत डेटा का हस्तांतरण शामिल हो सकता है जहां लागू डेटा संरक्षण कानून सुरक्षा के समान स्तर की गारंटी नहीं देते हैं।

ऐसे किसी भी हस्तांतरण को लागू कानूनों के अनुसार किया जाएगा, और विशेष रूप से तीसरे देशों में डेटा के संचरण से संबंधित आवश्यकताओं के साथ। कुछ परिस्थितियों में, हम कानूनी रूप से व्यक्तिगत जानकारी को स्थानांतरित करने के लिए पर्याप्त निर्णय पर भरोसा करेंगे। जब यह संभव नहीं होता है, तो हम सामान्य रूप से मानक संविदात्मक खंडों पर भरोसा करेंगे ताकि व्यक्तिगत डेटा को क्षेत्राधिकार सीमाओं में स्थानांतरित करने की अनुमति मिल सके।

सोशल मीडिया कुकीज़ पर विवरण

सोशल मीडिया कुकीज़ आपको सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म (जैसे, फेसबुक, इंस्टाग्राम, लिंक्डइन, आदि) के साथ सामग्री साझा करने की अनुमति देती हैं।

आमतौर पर, ये प्रौद्योगिकियां तीसरे पक्ष के लिए उपयोगकर्ता प्रोफाइल बनाने, ऑनलाइन व्यवहार की निगरानी करने और उपयुक्त विज्ञापन पेश करने के लिए उपयोगी होती हैं। वे आपके व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कैसे करते हैं, इस बारे में अधिक जानकारी के लिए, आपको कृपया उनकी संबंधित गोपनीयता नीतियों को संदर्भित किया जाता है।

अक्सर सोशल मीडिया कुकीज़ का उपयोग इनके साथ किया जाता है:

  • सोशल मीडिया प्लग-इन: वे सॉफ्टवेयर के छोटे टुकड़े हैं जो हमारी वेबसाइट या एप्लिकेशन और किसी तीसरे पक्ष के सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म की आपकी यात्रा के बीच एक लिंक बनाते हैं। ये प्रौद्योगिकियां तीसरे पक्ष को यह जानने देंगी कि आपने हमारी वेबसाइट या एप्लिकेशन का दौरा किया है और उन्हें आपके डिवाइस पर रखी कुकीज़ प्राप्त करने दे सकती हैं;
  • पिक्सेल (या अन्य समान ट्रैकिंग तकनीक, जैसे लिंक्डइन इनसाइट टैग): वे सॉफ्टवेयर के छोटे टुकड़े हैं जिनका उपयोग विज्ञापन ट्रैकिंग, रूपांतरण माप और रिटारगेटिंग के लिए सोशल मीडिया प्लेटफार्मों की अनुमति देने के लिए किया जाता है।
     

जब लक्षित विज्ञापन या व्यवहार ट्रैकिंग के लिए उपयोग किया जाता है, तो सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म ऑपरेटर और ओपेला सामान्य हितों के लिए किए जाने वाले व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण की जिम्मेदारी साझा कर सकते हैं। जब ऐसा होता है, तो साझा जिम्मेदारियों से संबंधित विवरण आमतौर पर गोपनीयता नोटिस में शामिल होते हैं जो प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेटर डेटा एकत्र होने पर उपलब्ध कराता है।

विशेष रूप से, यूरोप में वेबसाइटों और सोशल मीडिया पृष्ठों के संबंध में, ओपेला ने विशिष्ट संयुक्त-नियंत्रक गोपनीयता शर्तों में प्रवेश किया:

आप उन्हें यह समझने के लिए जांच सकते हैं कि सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म प्रदाता कानूनी इकाई कौन सी है जो आपके व्यक्तिगत डेटा पर ओपेला के साथ जिम्मेदारी साझा करती है, समझती है कि यह आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे और किस कानूनी आधार पर संसाधित करती है और आपके अधिकारों का उपयोग कैसे करती है।