Di cosa tratta questo documento.   

Opella è un gruppo multinazionale che comprende Opella Healthcare e le sue affiliate e controllate (collettivamente "Opella", "noi" o "ci") 

I tuoi Dati Personali (o Dati) sono tutte le informazioni che ti riguardano o che sono collegate a te e che vengono utilizzate per apprendere, valutare o decidere qualcosa su di te. Opella comprende l'importanza della privacy e della protezione dei Dati Personali e si impegna a garantire la protezione e la sicurezza dei Dati da noi trattati.  

La presente Informativa globale sulla privacy spiega come e perché possiamo trattare i tuoi Dati Personali quando interagisci con noi in qualità di rappresentante, proprietario, dipendente o collaboratore di uno dei nostri clienti commerciali. 

Forniamo informazioni dettagliate sui Dati effettivamente raccolti e utilizzati attraverso specifiche informative sulla privacy che rendiamo disponibili al momento della raccolta dei tuoi Dati personali. 

Se interagisci con noi a diverso titolo (ad esempio, come visitatore dei nostri siti web o partecipante a un evento) o se sei soggetto a specifiche giurisdizioni, ti invitiamo a consultare le altre informative sulla privacy pertinenti presenti su Opella.com per ulteriori informazioni. 

Chi è responsabile dell'utilizzo e della protezione dei tuoi Dati. 

Opella è composta da molte aziende in tutto il mondo. (L'elenco completo è disponibile all'indirizzo: https://www.opella.com/en/privacy-center/documents/ListOfOpellaAffiliates-en-GL). 

A seconda della natura e del contesto delle tue interazioni con noi, diverse società di Opella possono essere responsabili per il trattamento dei tuoi Dati Personali, per scopi diversi.  

Come criterio generale, la società Opella con cui interagisci direttamente in un determinato contesto è di norma responsabile per il trattamento dei tuoi Dati Personali in tale contesto.  

In ogni caso, indichiamo esplicitamente quali società sono responsabili per gli utilizzi specifici dei tuoi Dati nell'informativa sulla privacy che mettiamo a tua disposizione al momento della raccolta di tali Dati.  

Quali Dati raccogliamo su di te e perché.    

I Dati Personali che possiamo raccogliere su di te appartengono alle seguenti categorie: 

  • Dati di identificazione, quali nome, indirizzo, residenza, data di nascita, ID nazionale, indirizzo e-mail e numero di telefono 
  • Dati di contatto, come indirizzo di casa, indirizzi e-mail, numeri di telefono e informazioni di emergenza 
  • Dati di appartenenza organizzativa, come azienda o organizzazione, posizione, ruolo, funzione, reparto, BU o divisione, nome del manager o del supervisore, rapporti diretti o subordinati, livello gerarchico, assegnazione a un ufficio o a una sede, associazioni a progetti o gruppi di attività, responsabilità funzionali o aree di dominio 
  • Informazioni sulle comunicazioni, come l'oggetto e il contenuto delle e-mail, le registrazioni di video o telefonate, i messaggi vocali, i contenuti della messaggistica istantanea, i registri delle comunicazioni e i metadati (ad esempio, la data, l'ora, la durata, la posizione, i destinatari, il mittente, ecc;) 

A seconda della natura e della contesto dlla tua relazione con noi, possiamo trattare tali Dati Personali per uno o più dei seguenti scopi: 

  • per gestire e coltivare la relazione con te, ad esempio fornendoti assistenza o invitandoti a fornire un feedback o a partecipare a sondaggi, eventi o corsi di formazione; 
  • per gestire questioni finanziarie e contrattuali, ad esempio quando negoziamo o concludiamo transazioni di vendita; 
  • per fornire e consegnare prodotti e servizi, ad esempio per organizzare e gestire la logistica per la spedizione dei prodotti; 
  • per fornire supporto, assistenza e cura, ad esempio quando rispondiamo alle tue richieste e risolviamo eventuali problem; 
  • fornire informazioni commerciali e promozionali sui nostri prodotti e servizi, ad esempio inviando comunicazioni promozionali e di marketing diretto attraverso vari canali elettronici. Per saperne di più, leggi la nota "Marketing diretto" nel seguito di questo documento; 
  • per adempiere ai nostri obblighi legali, normativi, etici e di conformità, quando, ad esempio, esaminiamo la documentazione commerciale o assicuriamo una classificazione e un'etichettatura accurate dei prodotti; 
  • per stabilire, esercitare o difendere i nostri diritti legali, quando, ad esempio, raccogliamo evidenze, ci mettiamo in contatto con consulenti legali e assicuriamo che i diritti e gli interessi dell'organizzazione siano rappresentati e protetti in qualsiasi confronto legale. 

Se dovessi interagire con noi in una o più delle seguenti situazioni: 

  • come utente dei nostri servizi e applicazioni online; 
  • come partecipante a eventi e formazione; 
  • come visitatori dei nostri siti web e delle nostre pagine sui social media; 
  • come professionista del settore sanitario; 
  • come visitatore delle nostre sedi; 
  • come partecipante a concorsi a premio; 

ti invitiamo a fare riferimento alle corrispondenti informative globali sulla privacy per saperne di più sugli usi aggiuntivi dei tuoi Dati in tali contesti. 

Trattiamo i tuoi Dati personali per le finalità sopra descritte su basi giuridiche applicabili, che possono includere la necessità di fornire i servizi richiesti, il rispetto degli obblighi di legge, i nostri egittimi interessi o il consenso ove richiesto dalla legge. 

Marketing diretto 

Di tanto in tanto, potresti ricevere da noi comunicazioni relative a prodotti o servizi che potrebbero interessarti. Per questo tipo di messaggi non sollecitati, possiamo utilizzare posta elettronica, telefonate, messaggi di testo o altri mezzi elettronici. 

Per l'invio di messaggi di marketing diretto ci adeguiamo alle normative locali e, quando necessario, chiediamo il tuo consenso preventivo. Il consenso può essere ottenuto direttamente da te o tramite terzi. Quando una terza parte richiede il tuo consenso all'utilizzo dei tuoi Dati per l'invio di comunicazioni di marketing diretto, può nominarci esplicitamente o riferirsi a noi in modo più generico, come ad esempio "produttore di prodotti farmaceutici". 

È sempre possibile rinunciare a ricevere comunicazioni di marketing diretto da parte nostra. Basta seguire le istruzioni che includiamo in tali comunicazioni o contattarci come descritto nelle sezioni seguenti. 

Come raccogliamo i tuoi Dati.    

A seconda della natura e del contesto della tua relazione con noi, possiamo raccogliere i tuoi Dati Personali da fonti diverse e in una varietà di circostanze e modi: 

  • direttamente e consapevolmente da te; 
  • dai Partner o dai Fornitori di servizi 
  • da fonti pubblicamente disponibili, 
  • da broker di Dati. 

Se otteniamo i tuoi Dati personali da più fonti, possiamo combinare o collegare tali Dati e utilizzarli per scopi compatibili con quelli per cui sono stati originariamente raccolti. 

Chi può accedere ai tuoi Dati. 

Operiamo in un complesso ecosistema di società Opella, fornitori di servizi terzi con i loro subappaltatori, partner commerciali, partner scientifici, clienti, enti normativi, autorità pubbliche e forze dell'ordine. 

A condizione che siamo legalmente autorizzati a farlo, i tuoi Dati Personali possono essere condivisi o altrimenti resi disponibili a vari destinatari all'interno e all'esterno di Opella in varie circostanze.  

Tali destinatari possono includere:

  • dipendenti e personale delle società di Opella, per consentire il trattamento dei tuoi Dati per le finalità descritte nelle sezioni precedenti; 
  • i nostri partner, quali fornitori di servizi, appaltatori o venditori, che agiscono in base a nostre istruzioni per supportare il trattamento dei tuoi Dati per le finalità descritte nelle sezioni precedenti; 
  • consulenti professionali e auditor; 
  • organismi di vigilanza e regolamentazione, autorità pubbliche, tribunali e organismi preposti all'applicazione della legge. Ciò può accadere, ad esempio, in circostanze che includono, ma non si limitano a, l'adempimento dei nostri obblighi di segnalazione, la risposta a richieste da parte loro, quando è necessario stabilire, esercitare o difendere I nostril diritti legali, quando ci chiedi di farlo se ciò non costituisce una violazione dei nostri o altrui diritti, quando è necessario prevenire danni fisici o materiali a noi o ad altri. 

Laddove richiesto dalla legge applicabile, stipuliamo accordi contrattuali con questi destinatari per garantire che forniscano adeguate misure di protezione dei Dati, che si impegnino a non utilizzare i Dati per scopi diversi da quelli descritti nella presente informativa globale sulla privacy e che collaborino con noi per garantire che i tuoi diritti possano essere effettivamente esercitati. 

Dove vengono trattati i tuoi Dati.

Facciamo parte di un gruppo multinazionale con dipendenti, affiliati, partner e fornitori di servizi in tutto il mondo. Di conseguenza, i tuoi Dati possono essere elaborati e consultati da paesi in cui vigono leggi diverse sulla protezione dei Dati.  

Quando i Dati Personali vengono trasferiti o consultati da altre giurisdizioni, adottiamo uno dei meccanismi previsti dalla legge per garantire un livello equivalente di protezione dei tuoi Dati nel paese di destinazione. Ciò include, ad esempio, l'adozione di Clausole Contrattuali Standard. 

Per quanto tempo conserviamo i tuoi Dati.  

I tuoi Dati saranno conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti. I criteri per determinare il periodo di conservazione dei Dati Personali tengono conto del periodo di trattamento consentito (per tutte le finalità pertinenti), delle normative applicabili che incidono sul periodo minimo o massimo di conservazione (se esistenti), della limitazione dei diritti e delle basi giuridiche del trattamento. 

Come proteggiamo i tuoi Dati.  

Pur impegnandoci a proteggere i tuoi Dati Personali, nessuna trasmissione, utilizzo o archiviazione dei Dati può essere garantita come sicura al 100%. Per proteggere i tuoi Dati, adottiamo misure tecniche e organizzative volte a ridurre ragionevolmente il rischio che tali Dati vengano divulgati, persi o utilizzati per scopi non autorizzati. 

Se si verifica un incidente di sicurezza che coinvolge i tuoi Dati Personali, adotteremo azioni ragionevoli per mitigare eventuali impatti su di te. Nel caso in cui l'incidente possa comportare un danno grave, potremmo inviare una notifica a te o alle autorità competenti.   

I tuoi diritti.  

Puoi esercitare i tuoi diritti come stabilito dalle leggi e dalle norme applicabili, ad esempio: 

  • avere accesso e ricevere una copia dei tuoi Dati; 
  • ottenere la rettifica dei tuoi Dati, qualora fossero inesatti, incompleti o obsoleti; 
  • ottenere la cancellazione dei tuoi Dati nelle situazioni previste dalle leggi applicabili in materia di protezione dei Dati; 
  • revocare il consenso al trattamento dei Dati in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento, qualora i tuoi Dati siano stati raccolti e trattati sulla base del vostro consenso; 
  • opporti al trattamento dei tuoi Dati, qualora siano stati raccolti e trattati sulla base dei nostri legittimi interessi; 
  • richiedere la limitazione delle attività di trattamento dei Dati, nelle situazioni previste dalla normativa vigente; 
  • richiedere che alcuni dei Dati che ci avete fornito siano portati a te, o a un'altra società, in un formato comunemente utilizzato e leggibile da una macchina. 

I tuoi diritti possono variare a seconda delle leggi sulla privacy applicabili all'uso specifico dei tuoi Dati. 

Se desideri esercitare uno qualsiasi dei tuoi diritti, ti invitiamo a farne richiesta utilizzando il modulo online disponibile all’indirizzo https://www.opella.com/en/privacy-center o di utilizzare gli altri contatti indicati in questa o in altre informative sulla privacy, nonché nell'elenco degli affiliati Opella disponibile all'indirizzo: https://www.opella.com/en/privacy-center/documents/ListOfOpellaAffiliates-en-GL. 

Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo alla tua Autorità Nazionale per la protezione dei Dati. 

Contattaci. 

Se hai domande o dubbi sull'utilizzo dei tuoi Dati da parte nostra, usa il modulo online disponibile all’indirizzo https://www.opella.com/en/contact.  

Se è stato designato un Responsabile della Protezione dei Dati o un ruolo equivalente, è possibile contattarlo. Per ulteriori dettagli, consultare l'elenco delle società di Opella disponibile all'indirizzo: https://www.opella.com/en/privacy-center/documents/ListOfOpellaAffiliates-en-GL.  

Modifiche alla presente Informativa Globale sulla Privacy. 

Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa globale sulla privacy per rispecchiare le modifiche apportate alla legge o alle nostre prassi. Vi invitiamo a controllare periodicamente questa pagina.