Czego dotyczy ten dokument.

Opella jest międzynarodową grupą obejmującą Opella Healthcare wraz z jej podmiotami stowarzyszonymi i spółkami zależnymi (łącznie zwanymi "Opella", "my" lub "nas").

Twoje Dane Osobowe (lub Dane) to wszelkie informacje, które Cię dotyczą lub są z Tobą związane i są wykorzystywane do poznania, oceny lub podjęcia decyzji w odniesieniu do Ciebie. Opella rozumie znaczenie prywatności i ochrony Danych Osobowych i zobowiązuje się zapewnić ochronę oraz bezpieczeństwo przetwarzanych przez nas Danych.

Niniejsza Globalna Informacja o Ochronie Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób i dlaczego możemy przetwarzać Twoje Dane Osobowe, gdy kontaktujesz się z nami jako przedstawiciel, właściciel, pracownik lub współpracownik jednego z naszych klientów biznesowych.

Szczegółowe informacje na temat tego, jakie Dane są faktycznie zbierane i wykorzystywane, przekazujemy w odrębnych informacjach o ochronie prywatności, które udostępniamy w momencie zbierania Twoich Danych Osobowych.

Jeśli kontaktujesz się z nami w innym charakterze (np. jako odwiedzający nasze strony internetowe lub uczestnik wydarzenia) lub jeśli podlegasz określonym jurysdykcjom, dodatkowe informacje znajdziesz w innych odpowiednich Informacjach o Ochronie Prywatności na stronie Opella.com.

Kto odpowiada za wykorzystywanie i ochronę Twoich Danych.

Opella składa się z wielu spółek na całym świecie. (Pełna lista jest dostępna pod adresem: https://www.opella.com/en/privacy-center/documents/ListOfOpellaAffiliates-en-GL).

W zależności od charakteru i kontekstu Twoich kontaktów z nami, za przetwarzanie Twoich Danych Osobowych w różnych celach mogą odpowiadać różne spółki Opella.

Co do zasady, za przetwarzanie Twoich Danych Osobowych w danym kontekście odpowiada spółka Opella, z którą masz najbardziej bezpośredni kontakt w tym kontekście.

We wszystkich przypadkach wyraźnie wskazujemy, które podmioty odpowiadają za konkretne sposoby wykorzystania Twoich Danych, w informacji o ochronie prywatności udostępnianej Ci w momencie zbierania takich Danych.

Jakie Dane zbieramy na Twój temat i dlaczego.

Dane Osobowe, które możemy zbierać na Twój temat, należą do następujących kategorii:

  • Dane identyfikacyjne, takie jak imię i nazwisko, adres, miejsce zamieszkania, data urodzenia, numer identyfikacji krajowej, adres e-mail i numer telefonu;
  • Dane kontaktowe, takie jak adres domowy, adresy e-mail, numery telefonów oraz dane kontaktowe w nagłych wypadkach;
  • Dane dotyczące przynależności organizacyjnej, takie jak nazwa firmy lub organizacji, stanowisko, rola, funkcja, dział, jednostka biznesowa (BU) lub dywizja, imię i nazwisko przełożonego lub kierownika, osoby podległe służbowo, poziom w hierarchii raportowania, przypisanie do biura lub lokalizacji, przynależność do projektów lub grup zadaniowych, zakres obowiązków funkcjonalnych lub obszarów działania;
  • Informacje dotyczące komunikacji, takie jak temat i treść wiadomości e-mail, nagrania rozmów wideo lub telefonicznych, poczta głosowa, treść wiadomości błyskawicznych (IM), dzienniki komunikacji oraz metadane (np. data, godzina, czas trwania, lokalizacja, adresaci, nadawca itp.).
     

W zależności od charakteru i zakresu Twojej relacji z nami, możemy przetwarzać takie Dane Osobowe w jednym lub kilku z następujących celów:

  • aby zarządzać relacją z Tobą i ją rozwijać, na przykład poprzez zapewnianie obsługi klienta lub zapraszanie Cię do przekazania opinii albo udziału w ankietach, wydarzeniach lub szkoleniach;
  • aby obsługiwać sprawy finansowe i umowne, na przykład podczas negocjowania lub finalizowania transakcji sprzedaży;
  • aby dostarczać produkty i usługi, na przykład podczas organizowania i zarządzania logistyką wysyłki produktów;
  • aby zapewniać wsparcie, pomoc i opiekę, na przykład podczas odpowiadania na zapytania klientów i rozwiązywania problemów;
  • aby przekazywać informacje handlowe i promocyjne dotyczące naszych produktów i usług, na przykład poprzez wysyłanie komunikacji marketingu bezpośredniego i treści promocyjnych za pośrednictwem różnych kanałów elektronicznych. Więcej informacji na ten temat znajduje się w poniższej sekcji "Marketing bezpośredni";
  • aby wypełniać nasze obowiązki prawne, regulacyjne, etyczne i związane ze zgodnością, na przykład podczas weryfikacji dokumentacji handlowej lub zapewniania prawidłowej klasyfikacji i oznakowania produktów;
  • aby ustalać, wykonywać lub bronić naszych praw, na przykład podczas zbierania dowodów, kontaktu z doradcami prawnymi oraz zapewniania, że prawa i interesy organizacji są reprezentowane i chronione w ramach wszelkich sporów prawnych.
     

Jeśli kontaktujesz się z nami w jednym lub kilku z poniższych charakterów:

  • użytkownicy naszych usług i aplikacji internetowych;
  • uczestnicy wydarzeń i szkoleń;
  • odwiedzający nasze strony internetowe i media społecznościowe;
  • pracownicy służby zdrowia;
  • odwiedzający nasze lokalizacje;
  • uczestnicy konkursów z nagrodami;
     

zapoznaj się z odpowiednimi Globalnymi Informacjami o Ochronie Prywatności, aby dowiedzieć się więcej o dodatkowych sposobach wykorzystania Twoich Danych w takich kontekstach.

Przetwarzamy dane osobowe w celach opisanych powyżej na podstawie obowiązujących podstaw prawnych, które mogą obejmować konieczność świadczenia żądanych usług, wypełnienie obowiązków prawnych, prawnie uzasadnione interesy biznesowe lub zgodę, gdy jest ona wymagana przez prawo.

Marketing bezpośredni

Od czasu do czasu możesz otrzymywać od nas komunikaty dotyczące produktów lub usług, które mogą Cię zainteresować. W przypadku tego rodzaju niezamówionych wiadomości możemy korzystać z poczty, rozmów telefonicznych, wiadomości tekstowych lub innych środków elektronicznych.

Wysyłając wiadomości marketingu bezpośredniego, przestrzegamy lokalnych przepisów i w razie potrzeby poprosimy Cię o uprzednią zgodę. Zgoda może zostać uzyskana bezpośrednio od Ciebie lub za pośrednictwem osoby trzeciej. Jeśli osoba trzecia prosi o Twoją zgodę na wykorzystanie Twoich danych przez nas do wysyłania komunikacji marketingu bezpośredniego, może wskazać nas wprost albo odnieść się do nas w sposób bardziej ogólny, na przykład jako "producent produktów farmaceutycznych".

Zawsze możesz zrezygnować z otrzymywania od nas komunikacji marketingu bezpośredniego. Wystarczy postępować zgodnie z instrukcjami zawartymi w takiej komunikacji lub skontaktować się z nami w sposób opisany w kolejnych sekcjach.

W jaki sposób zbieramy Twoje Dane.

W zależności od charakteru i zakresu Twojej relacji z nami, możemy zbierać Twoje Dane Osobowe z różnych źródeł oraz w różnych okolicznościach i na różne sposoby:

  • bezpośrednio i świadomie od Ciebie,
  • od innych podmiotów stowarzyszonych Opella,
  • od Partnerów lub Dostawców Usług,
  • ze źródeł publicznie dostępnych,
  • od zewnętrznych dostawców baz danych (brokerów danych).
     

Jeśli otrzymujemy Twoje Dane Osobowe z więcej niż jednego źródła, możemy je łączyć lub powiązać ze sobą i wykorzystywać do celów zgodnych z tymi, dla których zostały pierwotnie zebrane.

Kto może mieć dostęp do Twoich Danych.

Działamy w złożonym ekosystemie obejmującym podmioty stowarzyszone Opella, zewnętrznych dostawców usług wraz z ich podwykonawcami, partnerów handlowych, partnerów naukowych, klientów, organy regulacyjne, organy publiczne oraz organy ścigania.

O ile jesteśmy do tego prawnie upoważnieni, Twoje Dane Osobowe mogą być udostępniane różnym odbiorcom wewnątrz i na zewnątrz Opella, w różnych okolicznościach.

Do takich odbiorców mogą należeć:

  • pracownicy i personel podmiotów stowarzyszonych oraz spółek zależnych Opella, w celu umożliwienia przetwarzania Twoich danych dla celów opisanych w poprzednich sekcjach;
  • nasi partnerzy, tacy jak dostawcy usług, wykonawcy lub dostawcy, działający zgodnie z naszymi instrukcjami w celu wsparcia przetwarzania Twoich Danych dla celów opisanych w poprzednich sekcjach;
  • doradcy zawodowi i audytorzy;
  • organy nadzorcze i regulacyjne, organy publiczne, sądy oraz organy ścigania. Może to mieć miejsce na przykład w okolicznościach obejmujących, między innymi, wypełnianie naszych obowiązków sprawozdawczych; udzielanie odpowiedzi na ich żądania; gdy jest to konieczne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych; gdy sam(a) o to poprosisz, o ile nie stanowi to naruszenia naszych praw lub praw innych osób; gdy jest to konieczne, aby zapobiec szkodzie fizycznej lub istotnym stratom finansowym dla nas lub innych osób.
     

Zawsze gdy wymaga tego obowiązujące prawo, zawieramy z takimi odbiorcami umowy mające na celu zapewnienie stosowania przez nich odpowiednich środków ochrony danych, zobowiązanie ich do niewykorzystywania Danych w celach innych niż opisane w niniejszej Globalnej Informacji o Ochronie Prywatności oraz współpracę z nami w celu zapewnienia skutecznego wykonywania Twoich praw.

Gdzie przetwarzane są Twoje Dane.

Jesteśmy częścią międzynarodowej grupy, której pracownicy, podmioty stowarzyszone, partnerzy i dostawcy usług znajdują się na całym świecie. W związku z tym Twoje Dane mogą być przetwarzane w krajach, w których obowiązują inne przepisy o ochronie danych, oraz mogą być z takich krajów dostępne.

W przypadku przekazywania Danych Osobowych do innych jurysdykcji lub udostępniania ich z takich jurysdykcji, stosujemy jeden z mechanizmów przewidzianych przez prawo w celu zapewnienia równoważnego poziomu ochrony Twoich Danych w kraju docelowym. Obejmuje to, na przykład, stosowanie Standardowych Klauzul Umownych.

Jak długo przechowujemy Twoje Dane.

Twoje Dane będą przechowywane przez okres nieprzekraczający czasu niezbędnego do osiągnięcia celów, dla których zostały zebrane. Kryteria ustalania okresu przechowywania Danych Osobowych uwzględniają okres dozwolonego przetwarzania (dla wszystkich istotnych celów), obowiązujące przepisy wpływające na minimalny lub maksymalny okres przechowywania (jeśli takie istnieją), przedawnienie roszczeń oraz podstawy prawne przetwarzania.

Jak chronimy Twoje Dane.

Mimo że dokładamy starań, aby chronić Twoje Dane Osobowe, żadna transmisja, wykorzystanie ani przechowywanie Danych nie może być gwarantowane jako w 100% bezpieczne. Aby chronić Twoje Dane, stosujemy środki techniczne i organizacyjne mające na celu rozsądne ograniczenie ryzyka wycieku, utraty lub wykorzystania takich Danych w nieuprawnionych celach.

Jeśli dojdzie do incydentu bezpieczeństwa mającego wpływ na Twoje Dane Osobowe, podejmiemy rozsądne działania w celu ograniczenia jego możliwych skutków dla Ciebie. Gdy incydent może spowodować poważną szkodę, może to obejmować powiadomienie Ciebie lub właściwych organów.

Twoje prawa.

Przysługują Ci prawa dotyczące Twoich Danych Osobowych, które mogą obejmować, na przykład, prawo do:
 

  • dostępu do Twoich Danych oraz otrzymania ich kopii;
  • uzyskania sprostowania Twoich Danych, jeśli są nieprawidłowe, niekompletne lub nieaktualne;
  • uzyskania usunięcia Twoich Danych w sytuacjach przewidzianych przez obowiązujące przepisy o ochronie danych;
  • wycofania zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem, w przypadkach gdy Twoje Dane zostały zebrane i są przetwarzane na podstawie Twojej zgody;
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich Danych, jeśli zostały one zebrane i są przetwarzane na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu;
  • żądania ograniczenia przetwarzania danych, w sytuacjach przewidzianych przez obowiązujące przepisy;
  • żądania przekazania niektórych Danych, które nam przekazałeś/przekazałaś, Tobie lub innej firmie, w powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
     

Zakres Twoich praw może się różnić w zależności od przepisów o ochronie prywatności mających zastosowanie do konkretnego sposobu wykorzystania Twoich Danych.

Jeśli chcesz skorzystać z któregokolwiek ze swoich praw, prześlij wniosek za pomocą tego formularza online https://www.opella.com/en/privacy-center lub skorzystaj z innych danych kontaktowych wskazanych w niniejszej lub innych informacjach o ochronie prywatności, a także na liście podmiotów stowarzyszonych Opella dostępnej pod adresem: https://www.opella.com/en/privacy-center/documents/ListOfOpellaAffiliates-en-GL.

Masz również prawo złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych osobowych.

Skontaktuj się z nami.

Jeśli masz pytanie lub wątpliwości dotyczące sposobu, w jaki wykorzystujemy Twoje Dane, odwiedź stronę https://www.opella.com/en/contact.

Jeśli wyznaczono Inspektora Ochrony Danych lub osobę pełniącą równoważną funkcję, możesz również skontaktować się z nią bezpośrednio. Szczegółowe informacje można znaleźć na liście podmiotów stowarzyszonych Opella dostępnej pod adresem: https://www.opella.com/en/privacy-center/documents/ListOfOpellaAffiliates-en-GL.

Zmiany niniejszej Globalnej Informacji o Ochronie Prywatności.

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Globalną Informację o Ochronie Prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w przepisach prawa lub w naszych praktykach. Zachęcamy do okresowego sprawdzania tej strony.