De qué trata este documento.

Opella es un grupo multinacional que incluye Opella Healthcare con sus filiales y subsidiarias (colectivamente "Opella", "nosotros" o "nos")

Sus Datos Personales (o Datos) son cualquier información sobre usted, o relacionada con usted y utilizada para conocer, evaluar o decidir algo sobre usted. Opella entiende la importancia de la privacidad y la protección de los Datos Personales y se compromete a garantizar la protección y seguridad de los Datos que procesamos.

Este Aviso Global de Privacidad explica cómo y por qué podemos tratar sus Datos Personales cuando interactúa con nosotros como participante en concursos con premio, como sorteos, rifas, regalos y promociones similares

Los concursos suelen estar sujetos a condiciones de participación específicas. Los participantes deberán revisar detenidamente dichas condiciones, así como los avisos de privacidad específicos. A través de estos avisos de privacidad específicos proporcionamos información más detallada sobre los Datos, de hecho, recogidos y utilizados en el contexto específico de cada concurso.

Si interactúa con nosotros en diferentes ocasiones (por ejemplo, como visitante de nuestros sitios web o como participante en un evento) o si se le aplican determinadas jurisdicciones, consulte los demás Avisos de Privacidad pertinentes en Opella.com para obtener información adicional.

Quién es responsable del uso y la protección de sus Datos.

Opella está formada por numerosas empresas de todo el mundo. (La lista completa está disponible en: https://www.opella.com/en/privacy-center/documents/ListOfOpellaAffiliates-en-GL ).

Como criterio general, la empresa Opella organizadora del concurso es responsable del tratamiento de sus Datos Personales en dicho contexto.

En todos los casos, indicamos explícitamente qué empresa o empresas de Opella son responsables de los usos específicos de sus Datos dentro del aviso de privacidad que ponemos a su disposición cuando se recopilan dichos Datos.

Qué Datos recogemos sobre usted y por qué.

Los Datos que podemos recopilar sobre usted pertenecen a las siguientes categorías:

  • Datos de identificación personal, como nombre, dirección, residencia,
  • Datos de contacto, como domicilio, direcciones de correo electrónico y números de teléfono;
  • Datos de afiliación organizativa, como empresa u organización, cargo, papel, función, responsabilidades funcionales o áreas de dominio;
  • Cualificaciones educativas y profesionales, como títulos o diplomas académicos, certificaciones o licencias profesionales, pertenencia a organismos profesionales, idiomas hablados;


En función del tipo de concurso y premio, es posible que se recopile más información sobre los ganadores, por ejemplo

  • Imágenes, como fotografías o grabaciones de vídeo relacionadas con el concurso;
  • Información sobre la comunicación, como el asunto y el contenido del correo electrónico, el contenido de la mensajería instantánea, los registros de comunicación y los metadatos (por ejemplo, fecha, hora, duración, ubicación, destinatarios, remitente, etc.);
  • Características físicas, como la altura o la talla de ropa, si son relevantes para el concurso (por ejemplo, si el premio es una prenda de vestir)
  • Información social, como pertenencia a grupos y otras relaciones;
  • Información familiar, como estado civil, estructura familiar, matrimonios, divorcios, nombres de los miembros de la familia y parentesco;
  • Información sobre viajes, transporte y movilidad, como itinerarios, destinos, billetes de transporte, información sobre desplazamientos, reservas, gastos relacionados con viajes.


Dependiendo de la naturaleza y las características del concurso en el que participe, podremos tratar sus Datos Personales para uno o varios de los siguientes fines:

  • organizar y gestionar concursos de premios, por ejemplo al evaluar si los participantes reúnen las características requeridas, gestionar el sorteo o la concesión de premios, así como su entrega;
  • gestionar y alimentar la relación con nuestros contactos comerciales, por ejemplo, al realizar encuestas de generación de leads durante el concurso y después del mismo, o al invitar a la gente a participar en concursos con premio;
  • gestionar la comunicación interna y los eventos, por ejemplo documentando el concurso y utilizando fotos y grabaciones de vídeo en el contexto de nuestras comunicaciones internas y corporativas;
  • gestionar las relaciones exteriores, porejemplo promocionando y documentando el concurso para uso público o promocional.
  • proporcionar información comercial y promocional sobre nuestros productos y servicios, por ejemplo mediante el envío de comunicaciones de marketing directo y promocional a través de diversos canales electrónicos. Obtenga más información al respecto leyendo la nota sobre "Marketing directo" que figura a continuación;
  • cumplir nuestras obligaciones legales, reglamentarias, éticas y de conformidad, por ejemplo (cuando aplicable) en relación con la autorización del concurso, la tributación de los premios y la prevención de estafas;
  • establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales, por ejemplo al obtener asesoramiento jurídico en relación con procedimientos legales en curso o futuros.


Tratamos los datos personales para los fines descritos anteriormente sobre la base de los fundamentos jurídicos aplicables, que pueden incluir la necesidad de prestar los servicios solicitados, el cumplimiento de obligaciones legales, intereses comerciales legítimos o el consentimiento cuando así lo exija la ley.

Marketing directo

De vez en cuando, puede recibir de nosotros comunicaciones relacionadas con productos o servicios que pueden ser de su interés. Para este tipo de mensajes no solicitados, podemos utilizar el correo, las llamadas telefónicas, los mensajes de texto u otros medios electrónicos.
Para enviar mensajes de marketing directo nos ajustamos a la normativa local y, cuando sea necesario, solicitaremos su consentimiento previo. Siempre puede optar por no recibir nuestras comunicaciones de marketing directo. Sólo tiene que seguir las instrucciones que incluimos en dicha comunicación o ponerse en contacto con nosotros tal como se describe en las secciones siguientes.

Cómo recopilamos sus Datos.

Dependiendo de la naturaleza y el alcance de su relación con nosotros, podemos recopilar sus Datos Personales de diferentes fuentes y en una variedad de circunstancias y formas:

  • directamente y a sabiendas de usted;
  • de otras filiales de Opella;
  • de socios o proveedores de servicios;
  • de fuentes públicas.


Si obtenemos sus Datos Personales de más de una fuente, podemos combinar o vincular dichos Datos y utilizarlos para fines compatibles con aquellos para los que se recopilaron originalmente, tal y como se describe en este Aviso Global de Privacidad.

Concursos online

Podemos recopilar Datos Personales adicionales cuando administramos concursos online en nuestro sitio web, páginas de redes sociales o sistemas digitales que requieren cuentas. Por favor, lea "Visitantes de nuestros sitios web y páginas de redes sociales" y "Usuarios de nuestros servicios y aplicaciones en línea" para más detalles.

Concursos de premios celebrados en el marco de actos o sesiones de formación

En caso de que el concurso se lleve a cabo de eventos o sesiones de formación, los Datos Personales también podrán recogerse y tratarse dentro de otros eventos o durante los mismos. Para más información, lea "Participantes en eventos y formación".

Quién puede acceder a sus Datos.

Sólo los destinatarios autorizados tienen acceso a sus Datos Personales para realizar las actividades descritas anteriormente. Dichos destinatarios pueden ser:

  • empleados y personal de las filiales y subsidiarias de Opella, para permitir el tratamiento de sus datos para los fines descritos en las secciones anteriores;
  • nuestros socios, como proveedores de servicios o contratistas, que actúen según nuestras instrucciones para apoyar el tratamiento de sus Datos para los fines descritos en las secciones anteriores;
  • asesores profesionales y auditores;
  • organismos de supervisión y regulación, autoridades públicas, tribunales y agencias policiales. Esto puede ocurrir, por ejemplo, en circunstancias que incluyen, pero no se limitan a, cumplir con nuestra obligación de informar; responder a solicitudes de ellos; cuando sea necesario para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; cuando usted nos lo solicite si esto no constituye una violación de nuestros derechos o los de otros; cuando sea necesario para evitar daños físicos o pérdidas financieras materiales para nosotros o para otros;
  • colaboradores de los medios de comunicación, para permitir las comunicaciones públicas sobre el concurso de premios, en su caso.
     

Siempre que lo exija la legislación aplicable, celebramos acuerdos contractuales con estos destinatarios para garantizar que proporcionan medidas adecuadas de protección de datos, se comprometen a no utilizar los Datos para fines distintos de los descritos en el presente Aviso global de privacidad y cooperan con nosotros para garantizar que sus derechos puedan ejercerse de forma efectiva.

Divulgación de sus datos al público en general

En algunas circunstancias, también podemos revelar determinados Datos sobre los participantes en concursos con premio, en particular los ganadores.

Por ejemplo, esto puede ocurrir al compartir nombres y fotos de ganadores a través de nuestros sitios web, canales de redes sociales u otras plataformas de comunicación pública.

Siempre informaremos de antemano a los participantes sobre este posible uso de sus Datos, y siempre podrán elegir.

Dónde se tratan sus Datos.

Formamos parte de un grupo multinacional con empleados, filiales, socios y proveedores de servicios ubicados en todo el mundo. En consecuencia, sus Datos pueden ser procesados y se puede acceder a ellos desde países en los que se aplican diferentes leyes de protección de datos.

Cuando se transfieren Datos Personales o se accede a ellos desde otras jurisdicciones, adoptamos uno de los mecanismos previstos por la ley para garantizar un nivel equivalente de protección de sus Datos en el país de destino. Esto incluye, por ejemplo, la adopción de las Cláusulas Contractuales Tipo.

Cuánto tiempo conservamos sus Datos.

Sus Datos se conservarán durante un período no superior al necesario para alcanzar los fines para los que se recopilaron. Los criterios para determinar el periodo de conservación de los Datos Personales tienen en cuenta el periodo de tratamiento permitido (para todos los fines pertinentes), la normativa aplicable que afecte al periodo de conservación mínimo o máximo (si hay), la limitación de derechos y las bases jurídicas del tratamiento.

Cómo protegemos sus Datos.

Aunque nos esforzamos por proteger sus Datos Personales, ninguna transmisión, uso o almacenamiento de Datos puede garantizarse como 100% segura. Para proteger sus Datos, adoptamos medidas técnicas y organizativas destinadas a mitigar razonablemente el riesgo de que dichos Datos se filtren, se pierdan o se utilicen con fines no autorizados.

Si ocurre un incidente de seguridad que afecte a sus Datos Personales, tomaremos las medidas razonables para mitigar los posibles impactos sobre usted. Cuando sea probable que el incidente provoque daños graves, esto puede incluir una notificación a usted o a las autoridades competentes.

Datos de niños.

No solicitamos datos a niños ni nos dirigimos a ellos a sabiendas. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado sus datos, póngase en contacto con nosotros en https://www.opella.com/en/privacy-center. Tomaremos las medidas necesarias para eliminar dichos Datos.

Sus derechos.

Usted tiene derechos en relación con sus Datos Personales que pueden incluir, por ejemplo:

  • tener acceso y recibir una copia de  sus Datos;
  • obtener la rectificación de sus Datos, en caso de que sean inexactos, incompletos o obsoletos;
  • obtener la supresión de sus Datos en las situaciones previstas por la legislación aplicable de protección de datos;
  • revocar su consentimiento al tratamiento de datos en cualquier momento, sin que esto afecte a la licitud del tratamiento, cuando sus Datos hayan sido recogidos y tratados sobre la base de su consentimiento;
  • oponerse al tratamiento de sus Datos, cuando hayan sido recogidos y tratados sobre la base de nuestros intereses legítimos;
  • solicitar la limitación de las actividades de tratamiento de datos, en las situaciones previstas por la legislación aplicable;
  • solicitar que algunos de los Datos que nos ha facilitado le sean proporcionados a usted, o a otra empresa, en un formato de uso común legible por máquina.


Sus derechos pueden variar en función de la legislación sobre privacidad aplicable al uso específico de sus Datos.

Si desea ejercer alguno de sus derechos, envíe una solicitud a través de este formulario en línea https://www.opella.com/en/privacy-center o utilice el otro contacto indicado en este u otros avisos de privacidad, así como en la lista de afiliados de Opella disponible en: https://www.opella.com/en/privacy-center/documents/ListOfOpellaAffiliates-en-GL.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos.

Contáctenos.

Si tiene alguna pregunta o duda sobre el uso que hacemos de sus datos, visite https://www.opella.com/en/contact .

En los casos en que se designe un Responsable de tratamiento o una función equivalente, también puede ponerse en contacto con él/ella. Para más detalles, consulte la lista de afiliados de Opella disponible en: https://www.opella.com/en/privacy-center/documents/ListOfOpellaAffiliates-en-GL .

Cambios en este Aviso Global de Privacidad.

Es posible que actualicemos periódicamenteeste Aviso  Global de Privacidad para reflejar cambios en la legislación o en nuestras prácticas. Le recomendamos que consulte esta página periódicamente.