Quel est l'objet de ce document ?   

Opella est un groupe multinational qui comprend Opella Healthcare et ses sociétés affiliées et filiales (collectivement "Opella", "nous" ou "notre") 

Vos données personnelles (ou données) sont toutes les informations qui vous concernent ou qui sont liées à vous et qui sont utilisées pour apprendre, évaluer ou décider quelque chose à votre sujet. Opella comprend l'importance de la vie privée et de la protection des données personnelles et s'engage à assurer la protection et la sécurité des données qu'elle traite.

Le présent avis global de confidentialité explique comment et pourquoi nous pouvons traiter vos données personnelles lorsque vous interagissez avec nous en tant que participant à des concours tels que des sweepstakes, des tombolas, des cadeaux et des promotions similaires. 

Les concours avec prix sont généralement soumis à des conditions de participation distinctes et spécifiques. Les participants doivent examiner attentivement ces conditions, ainsi que les avis de confidentialité spécifiques. Dans ces avis de confidentialité spécifiques, nous fournissons des informations plus détaillées sur les données effectivement collectées et utilisées dans le contexte spécifique de chaque concours.

Si vous interagissez avec nous à différents titres (par exemple, en tant que visiteur de nos sites web ou participant à un événement) ou si certaines juridictions s'appliquent à vous, veuillez vous référer aux autres avis de confidentialité pertinents sur Opella.com pour de plus amples informations.

Qui est responsable de l'utilisation et de la protection de vos données.

Opella est composée de nombreuses entreprises dans le monde entier. (Une liste complète est disponible à l'adresse suivante : https://www.opella.com/en/privacy-center/documents/ListOfOpellaAffiliates-en-GL).

En règle générale, la société Opella qui organise le concours est responsable du traitement de vos données à caractère personnel dans ce contexte.

Dans tous les cas, nous indiquons explicitement quelle(s) société(s) d'Opella  (sont) responsable(s) de l'utilisation spécifique de vos données dans l'avis de confidentialité que nous mettons à votre disposition au moment de la collecte de ces données.

Quelles sont les données que nous recueillons à votre sujet et pourquoi.

Les données personnelles que nous pouvons recueillir à votre sujet appartiennent aux catégories suivantes :

  • Données d'identification personnelle, telles que le nom, l'adresse, le lieu de résidence, l’adresse électronique et le numéro de téléphone ;
  • Coordonnées, telles que l'adresse du domicile, les adresses électroniques et les numéros de téléphone ;
  • Données relatives à l'affiliation organisationnelle, telles que l'entreprise ou l'organisation, l'intitulé du poste, le rôle, la fonction, les responsabilités fonctionnelles ou les domaines ;
  • Qualifications éducatives et professionnelles, telles que les titres ou diplômes universitaires, les certifications ou licences professionnelles, l'appartenance à des organismes professionnels, les langues parlées ;
     

En fonction du type de concours et de prix, d'autres informations peuvent être collectées sur les gagnants, notamment :

  • Images, telles que des photos ou des enregistrements vidéo en rapport avec le concours ;
  • Informations relatives à la communication, telles que l'objet et le contenu des courriers électroniques, le contenu des messages instantanés, les journaux de communication et les métadonnées (par exemple, la date, l'heure, la durée, le lieu, les destinataires, l'expéditeur, etc ;)
  • Caractéristiques physiques, telles que la taille ou les mensurations, si cela est pertinent pour le concours (par exemple, si le prix est un vêtement)  
  • Informations sociales, telles que l'appartenance à un groupe et d'autres relations
  • Informations sur la famille, telles que l'état civil, la structure familiale, les mariages, les divorces, les noms des membres de la famille et les liens de parenté
  • Informations sur les voyages, les transports et la mobilité, telles que les itinéraires, les destinations, les billets de transport, les informations sur les déplacements, les réservations, les dépenses liées aux voyages.
     

En fonction de la nature et des caractéristiques du concours auquel vous participez, nous pouvons traiter vos données à caractère personnel pour une ou plusieurs des finalités suivantes :

  • pour organiser et gérer des concours, par exemple en évaluant si les participants répondent aux caractéristiques requises, en gérant le tirage au sort ou l'attribution des prix, ainsi que leur livraison ;
  • pour gérer et entretenir la relation avec nos contacts commerciaux, par exemple en menant des enquêtes de prospection pendant et après le concours, ou en invitant des personnes à participer à des concours avec des prix ;
  • pour gérer la communication interne et les événements, par exemple en documentant le concours et en utilisant des photos et des enregistrements vidéo dans le cadre de notre communication interne et d'entreprise.
  • gérer les relations extérieures, par exemple en promouvant et en documentant le concours à des fins publiques ou promotionnelles.
  • fournir des informations commerciales et promotionnelles sur nos produits et services, par exemple en envoyant des communications de marketing directes et promotionnelles par le biais de divers canaux électroniques. Pour en savoir plus, lisez la note sur le "marketing direct" ci-dessous ;
  • remplir nos obligations légales, réglementaires, éthiques et de conformité, par exemple (le cas échéant) en ce qui concerne l'autorisation du concours, l'imposition des prix et la prévention des fraudes ;
  • pour établir, exercer ou défendre nos droits légaux, par exemple pour obtenir un avis juridique dans le cadre d'une procédure judiciaire en cours ou à venir.
     

Nous traitons les données à caractère personnel aux fins décrites ci-dessus sur la base de motifs juridiques applicables, qui peuvent inclure la nécessité de fournir les services demandés, le respect des obligations légales, les intérêts commerciaux légitimes ou le consentement lorsque la loi l'exige.

Marketing direct

De temps à autre, vous pouvez recevoir de notre part des communications relatives à des produits ou services susceptibles de vous intéresser. Pour ce type de messages non sollicités, nous pouvons utiliser le courrier, les appels téléphoniques, les messages textuels ou d'autres moyens électroniques.

Pour envoyer des messages de marketing direct, nous nous alignons sur les réglementations locales et, le cas échéant, nous vous demanderons votre consentement préalable. Vous pouvez toujours refuser de recevoir des communications de marketing direct de notre part. Il vous suffit de suivre les instructions que nous incluons dans cette communication ou de nous contacter comme décrit dans les sections suivantes.

Comment nous collectons vos données.

En fonction de la nature et de l'étendue de votre relation avec nous, nous pouvons collecter vos données à caractère personnel à partir de différentes sources et dans diverses circonstances et de différentes manières

  • directement et en toute connaissance de cause ;
  • d'autres filiales d'Opella ;
  • de partenaires ou de prestataires de services ;
  • à partir de sources accessibles au public.
     

Si nous obtenons vos données personnelles de plusieurs sources, nous pouvons les combiner ou les relier et les utiliser à des fins compatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées à l'origine, comme décrit dans le présent avis global de confidentialité.

Concours avec prix administrés en ligne

Nous pouvons collecter des données personnelles supplémentaires lorsque nous gérons des concours en ligne sur notre site web, nos pages de médias sociaux ou nos systèmes numériques basés sur un compte. Veuillez lire "Visiteurs de nos sites web et pages de médias sociaux" et "Utilisateurs de nos services et applications en ligne" pour plus de détails.

Les concours de prix organisés dans le cadre d'événements ou de sessions de formation

Si le concours se déroule dans le cadre d'événements ou de sessions de formation, les données à caractère personnel peuvent également être collectées et traitées dans le cadre d'autres événements ou au cours de ceux-ci. Pour de plus amples informations, veuillez consulter la section "Participants aux événements et aux formations".

Qui peut accéder à vos données ?

Seuls les destinataires autorisés ont accès à vos données à caractère personnel pour effectuer les activités décrites ci-dessus. Ces destinataires peuvent être

  • les employés et le personnel des sociétés affiliées et des filiales d'Opella, pour permettre le traitement de vos données aux fins décrites dans les sections précédentes ;
  • nos partenaires, tels que les prestataires de services, les contractants ou les vendeurs, agissant selon nos instructions pour soutenir le traitement de vos données aux fins décrites dans les sections précédentes ;
  • les conseillers professionnels et les auditeurs ;
  • les organismes de surveillance et de réglementation, les autorités publiques, les tribunaux et les organes chargés de l'application de la loi. Cela peut se produire, par exemple, dans des circonstances qui incluent, sans s'y limiter, le respect de notre obligation d'information, la réponse à des demandes de leur part, lorsque cela est nécessaire pour établir, exercer ou défendre des droits légaux, lorsque vous nous demandez de le faire si cela ne constitue pas une violation de nos droits ou de ceux d'autrui, lorsque cela est nécessaire pour prévenir des dommages physiques ou des pertes financières matérielles pour nous ou pour autrui ;
  • les contributeurs des médias, afin de permettre des communications publiques sur le concours, le cas échéant.
     

Lorsque la loi applicable l'exige, nous concluons des accords contractuels avec ces destinataires afin de nous assurer qu'ils fournissent des mesures de protection des données adéquates, qu'ils s'engagent à ne pas utiliser les données à des fins autres que celles décrites dans le présent avis de confidentialité mondial et qu'ils coopèrent avec nous pour garantir que vos droits puissent être effectivement exercés.

Divulgation de vos données au grand public

Dans certaines circonstances, nous pouvons également divulguer certaines données concernant les participants aux concours, en particulier les gagnants. 

Par exemple, cela peut se produire lors de la diffusion des noms et des photos des gagnants sur nos sites web, nos canaux de médias sociaux ou d'autres plateformes de communication publique.

Nous informons toujours les participants à l'avance de cette utilisation possible de leurs données, et ils auront toujours le choix.

Où sont traitées vos données .

Nous faisons partie d'un groupe multinational dont les employés, les filiales, les partenaires et les prestataires de services sont répartis dans le monde entier. Par conséquent, vos données peuvent être traitées et accessibles à partir de pays où différentes lois sur la protection des données s'appliquent.

Lorsque des données à caractère personnel sont transférées ou consultées depuis d'autres juridictions, nous adoptons l'un des mécanismes prévus par la loi pour garantir un niveau de protection équivalent de vos données dans le pays de destination. Cela inclut, par exemple, l'adoption de Clauses contractuelles types.

Durée de conservation des données.

Vos données seront conservées pendant une période n'excédant pas le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées. Les critères permettant de déterminer la période de conservation des données à caractère personnel prennent en compte la période de traitement autorisée (pour toutes les finalités pertinentes), les réglementations applicables affectant la période de conservation minimale ou maximale (le cas échéant), la limitation des droits et les bases juridiques du traitement.

Comment nous protégeons vos données.

Bien que nous nous efforcions de protéger vos données personnelles, aucune transmission, utilisation ou stockage de données ne peut être garanti à 100 %. Pour protéger vos données, nous adoptons des mesures techniques et organisationnelles visant à atténuer raisonnablement le risque que ces données soient divulguées, perdues ou utilisées à des fins non autorisées.

Si un incident de sécurité se produit et affecte vos données à caractère personnel, nous prendrons des mesures raisonnables pour atténuer les impacts possibles sur vous. Lorsque l'incident est susceptible d'entraîner un préjudice grave, il peut s'agir d'une notification à votre intention ou à celle des autorités compétentes.

Données sur les enfants .

Nous ne sollicitons pas sciemment de données auprès d'enfants et nous ne les ciblons pas. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni ses données, veuillez nous contacter à l'adresse https://www.opella.com/en/privacy-center. Nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces données.

Vos droits.

Vous avez des droits concernant vos données à caractère personnel, qui peuvent inclure, par exemple

  • d'accéder à vos données et d'en recevoir une copie ;
  • obtenir la rectification de vos données si elles sont inexactes, incomplètes ou obsolètes ;
  • obtenir la suppression de vos données dans les situations prévues par les lois applicables en matière de protection des données ;
  • de retirer votre consentement au traitement des données à tout moment, sans affecter la légalité du traitement, lorsque vos données ont été collectées et traitées sur la base de votre consentement ;
  • s'opposer au traitement de vos données lorsqu'elles ont été collectées et traitées sur la base de nos intérêts légitimes ;
  • demander une limitation des activités de traitement des données, dans les situations prévues par les lois applicables ;
  • demander que certaines des données que vous nous avez fournies vous soient communiquées, à vous ou à une autre entreprise, dans un format couramment utilisé et lisible par machine.
     

Vos droits peuvent varier en fonction des lois sur la protection de la vie privée applicables à l'utilisation spécifique de vos données.

Si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, veuillez soumettre une demande en utilisant ce formulaire en ligne https://www.opella.com/en/privacy-center ou utiliser l'autre contact indiqué dans le présent avis de confidentialité ou dans d'autres avis de confidentialité, ainsi que dans la liste des affiliés d'Opella disponible à l'adresse suivante : https://www.opella.com/en/privacy-center/documents/ListOfOpellaAffiliates-en-GL.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Contactez-nous.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant l'utilisation de vos données, consultez le site https://www.opella.com/en/contact.

Lorsqu'un délégué à la protection des données ou une fonction équivalente est désigné, vous pouvez également le contacter. Pour plus de détails, consultez la liste des affiliés d'Opella disponible à l'adresse suivante : https://www.opella.com/en/privacy-center/documents/ListOfOpellaAffiliates-en-GL.

Modifications du présent avis global de confidentialité.

Nous pouvons mettre à jour cet avis global sur la protection de la vie privée périodiquement pour refléter les changements de la loi ou de nos pratiques. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.