本文件是关于什么的。

Opella 是一个跨国集团，包括 Opella Healthcare 及其关联公司和子公司（统称为“Opella”、“我们”或“我们的”）。

你您的个人数据（或数据）是指与你您有关或涉及你您的任何信息，并被用于了解、评估或决定与你您有关的事项。Opella 了解隐私和个人数据保护的重要性，并致力于确保我们处理的数据得到保护和安全。

本隐私声明旨在说明常见的电子邮件跟踪技术、通过这些技术收集哪些信息、我们如何使用这些信息以及使用这些信息的原因。

什么是电子邮件跟踪技术，以及其用途是什么。

电子邮件仍然是组织与其客户、员工和业务合作伙伴之间进行沟通的一种重要方式。因此，组织投入大量资源，以提高其电子邮件沟通活动的效率和效果。为此，了解哪些邮件已被阅读、由谁阅读、何时阅读、阅读次数，以及（如适用）谁点击了此类邮件中嵌入的链接，对于改进未来的沟通并减少向客户发送其不感兴趣的邮件的可能性非常有帮助。

为获取上述信息，组织可以采用不同的电子邮件跟踪技术，其中最常见的是跟踪像素和跟踪链接。

跟踪像素 - 商业发件人通常不会将图像本身存储在电子邮件文件中。相反，他们会嵌入指向该图像托管于网络服务器位置的链接。当收件人打开电子邮件时，电子邮件应用会读取该链接，并自动向存储图像的服务器发送请求，要求其获取该图像。作为对此请求的响应，相关图像会被加载并写入用户的终端内存，以供电子邮件客户端显示。这是出于效率考虑而采用的标准做法：它可以减小电子邮件大小、加快加载速度，并使任何数量的收件人都能使用同一托管图像，而无需在每封电子邮件中重复该图像。

  电子邮件应用发送的请求包含的信息如果被收集和分析，可能表明特定收件人是否打开了某封邮件以及打开的时间。

跟踪像素（也称为网络信标或像素标签）是一种微小且通常不可见的图像，其唯一功能是触发上述向外发送的请求，使发件人能够获取该请求所携带的信息并对其进行分析。跟踪像素的网址通常包含与用户或图像所在邮件相关的个性化设置。

跟踪链接 - 电子邮件可能包含收件人可以点击的链接。网页链接可以配置为向发件人传递点击链接者的信息（例如收件人标识符），以及数字设备相互通信时通常交换的信息，如 IP地址、通信日期和时间、设备类型等。

因此，跟踪链接是以一种允许发件人获取额外信息的方式配置的、指向网络资源的链接，用于跟踪某一收件人是否点击了该链接、何时点击、点击了多少次等。

通过电子邮件跟踪技术收集哪些数据，以及收集原因。

我们通过电子邮件跟踪技术收集的信息属于以下类别：

  • 互动和行为信息，例如电子邮件是否以及何时被打开、点击的链接、打开或互动的日期和时间、电子邮件被打开的次数、电子邮件是否被转发，以及其他互动指标。
  • 设备及设备信息，例如 IP地址、设备类型、电子邮件客户端及版本、操作系统、大致地理位置（例如国家或地区）以及其他技术信息。


根据电子邮件的类型，Opella 可能将电子邮件跟踪技术用于不同目的。

交易性电子邮件

交易性电子邮件是为了向收件人提供有关其请求的服务、账户或交易的重要信息而发送的。它不是推广信息，而是合同关系或所请求服务所必需的信息性或功能性消息。

交易性电子邮件通常会根据特定事件或操作自动生成和发送，而不是由个别发件人手动编写。

例如，这些邮件包括欢迎邮件、账户提醒、与包裹寄送等事件相关的通知、订单确认和购买发票、提醒和密码重置、对发送给客户服务的请求的回复、预约或预订提醒、付款通知，或与所请求服务相关的数据泄露通知邮件。

在交易性电子邮件的背景下采用时，数据主要用于

  • 送达性和功能目的，例如确定邮件是否已送达和打开，以及邮件在不同电子邮件客户端和设备上是否正确显示，
  • 支持合规性证明，例如与我们就向收件人传输信息所承担的法律或合同义务有关的合规性证明。


标准化电子邮件活动

这些是为实现特定目的而设计的协调系列电子邮件沟通，其中每位收件人收到相同的邮件，个性化程度不存在或很低（例如仅限于称谓）。这些活动可用于营销、信息传达、互动或其他业务目的。

在标准化电子邮件活动的背景下使用时，电子邮件跟踪技术主要用于衡量活动本身的表现和效果，并提高未来活动的效果。为此，我们会汇总数据，以获得非个人化指标，例如在不同电子邮件客户端和设备中有多少收件人打开了某封邮件并点击了其中的链接。

个性化电子邮件活动

  • 这些是为实现特定目的而设计的协调系列电子邮件活动，其中单封电子邮件的要素会根据每位收件人或特定收件人群体的特征、偏好、行为或情况，以不同程度进行定制。同样，这些活动可用于营销、信息传达、互动或其他业务目的。
  • 电子邮件跟踪技术通常用于个性化电子邮件活动，根据收件人对以往电子邮件活动的互动情况定制未来沟通的内容、频率和时间。为此，所收集的数据会与Opella已经持有的有关收件人的其他信息相关联。


与标准化活动类似，数据也会被汇总和分析，以衡量活动本身的表现和效果，并提高未来活动的效果。

你您对跟踪像素的选择。

根据适用法律的要求，我们将在使用跟踪技术之前获得收件人的事先同意，并允许收件人随时撤回该同意。当电子邮件跟踪技术用于支持收件人已同意的目的时，我们可以根据适用法律，依赖该同意进行此类使用。

谁负责使用这些数据。

Opella https://www.opella.com/en/privacy-enter/documents/ListOfOpellaAffiliates-en-GL由世界各地的许多公司组成，其列表可在此处获取：https://www.opella.com/en/privacy-enter/documents/ListOfOpellaAffiliates-en-GL。

直接或通过服务提供商发送嵌入电子邮件跟踪技术的电子邮件的 Opella 关联公司，负责处理通过此类技术收集的数据。作为发件人的 Opella 关联公司的名称通常会在邮件本身中披露。

谁可以访问这些数据。

通过电子邮件跟踪像素收集的数据可能会由以下主体访问：

  • Opella关联公司和子公司的员工和工作人员，以便按照前述章节所述的目的处理你您的数据；
  • 我们的合作伙伴，例如服务提供商、承包商或供应商，根据我们的指示行事，以支持按照前述章节所述的目的处理你您的数据；


在适用法律要求的情况下，我们会与这些接收方签订合同协议，以确保其提供适当的数据保护措施，承诺不将数据用于本全球隐私声明所述目的以外的其他目的，并与我们合作，以确保你您的权利能够得到有效行使。

数据在哪里处理。

我们属于一个跨国集团，其员工、关联公司、合作伙伴和服务提供商遍布世界各地。因此，通过电子邮件跟踪技术收集的数据可能会在适用不同数据保护法律的国家或地区被处理和访问。

当个人数据被传输至其他司法管辖区或从其他司法管辖区访问时，我们会采用法律规定的机制之一，以确保你您的数据在目的地国家获得同等程度的保护。例如，这包括采用标准合同条款。

我们将数据保留多长时间。

通过电子邮件跟踪技术收集的数据将被保留不超过实现其收集目的所需的期限。由于我们收集和使用数据的主要目的是不断加深我们对促销邮件收件人的兴趣和偏好的了解，因此，只要我们与相关个人保持涉及发送此类邮件的关系，通常就会保留这些数据。

如果数据收集和使用须经收件人事先同意，则在撤回同意后，我们将立即删除数据或将其匿名化，不得无故延迟。

我们如何保护你您的数据。

虽然尽管我们努力保护你您的个人数据，但无法保证任何数据传输、使用或存储都能达到100%的安全性。为保护你您的数据，我们采取旨在合理降低数据泄露、丢失或被用于未经授权目的的风险的技术和组织措施。

如果发生安全事件并影响你您的个人数据，我们将采取合理措施减轻其可能对你您造成的影响。当事件可能导致严重损害时，这些措施可能包括通知你您或主管机关机构。

你您的权利。

你您对你您的个人数据享有相关权利，其中可能包括：

  • 访问你您的数据并获得其副本；
  • 如果你您的数据不准确、不完整或已过时，获得可要求更正；
  • 在适用数据保护法律规定的情形下，获得可要求删除你您的数据；
  • 随时撤回你您对数据处理的同意，但如果你您的数据是基于你您的同意收集和处理的，撤回同意不影响处理的合法性；
  • 如果你您的数据是基于我们的合法利益收集和处理的，对数据处理提出异议；
  • 在适用法律规定的情形下，请求限制数据处理活动；
  • 请求以通用且机器可读的格式，将你您向我们提供的部分数据提供给你您或另一家公司。


你您的权利可能因适用于你您数据具体使用情形的隐私法律而有所不同。

https://www.opella.com/en/privacy-center如果你您希望行使任何权利，请使用此在线表格https://www.opella.com/en/privacy-center提交请求，或使用本隐私声明或其他隐私声明中注明的其他联系方式，或使用以下 Opella https://www.opella.com/en/privacy-center/documents/ListOfOpellaAffiliates-en-GL关联公司列表中提供的联系方式：https://www.opella.com/en/privacy-center/documents/ListOfOpellaAffiliates-en-GL。

你您还有权向当地数据保护主管机关提出投诉。   

联系我们。

If you have a question or any concerns regarding our use of your Data, visit https://www.opella.com/en/contact.

Where a Data Protection Officer or equivalent role is designated, you can also contact them. For further details consult the list of Opella affiliates available at: https://www.opella.com/en/privacy-center/documents/ListOfOpellaAffiliates-en-GL.

https://www.opella.com/en/contact如果你您对我们使用你您的数据有任何问题或疑虑，请访问https://www.opella.com/en/contact。

如果指定了数据保护官或同等职能人员，你您也可以联系他们。有关更多详情，请查阅以下 Opella https://www.opella.com/en/privacy-center/documents/ListOfOpellaAffiliates-en-GL关联公司列表：https://www.opella.com/en/privacy-center/documents/ListOfOpellaAffiliates-en-GL。

本全球隐私声明的变更。

我们可能会定期更新本全球隐私声明，以反映法律或我们做法的变化。我们鼓励你您定期查看此页面。