O čem je tento dokument.

Opella je nadnárodní skupina zahrnující společnost Opella Healthcare s jejími přidruženými společnostmi a dceřinými společnostmi (souhrnně „Opella“, „my“ nebo „nás“).

Vaše osobní údaje (nebo údaje) jsou veškeré informace, které se Vás týkají nebo jsou s Vámi spojeny a používají se k tomu, abychom se o Vás dozvěděli, vyhodnotili Vás nebo o Vás rozhodli. Opella chápe důležitost ochrany soukromí a osobních údajů a zavazuje se zajistit ochranu a bezpečnost údajů, které zpracováváme.

Toto globální oznámení o ochraně osobních údajů vysvětluje, jak a proč můžeme zpracovávat Vaše osobní údaje, když s námi komunikujete jako zdravotnický pracovník, například lékaři a lékařští specialisté, lékárníci, lékařští a zdravotničtí výzkumníci apod.

Podrobné informace o tom, jaké údaje jsou skutečně shromažďovány a používány, poskytujeme prostřednictvím konkrétních oznámení o ochraně osobních údajů, která Vám zpřístupníme při shromažďování Vašich osobních údajů.

Pokud s námi komunikujete v různých oblastech (např. jako návštěvník našich webových stránek nebo účastník akce) nebo pokud se na Vás vztahují určité jurisdikce, pro další informace se prosím podívejte na příslušná oznámení o ochraně osobních údajů na Opella.com.

Kdo je odpovědný za používání a ochranu Vašich údajů.

Opella se skládá z mnoha společností po celém světě. (Úplný seznam je k dispozici na: https://www.opella.com/en/privacy-center/documents/ListOfOpellaAffiliates-en-GL). 

V závislosti na povaze a kontextu Vaší komunikace s námi mohou být za zpracování Vašich osobních údajů odpovědné různé společnosti skupiny Opella, a to pro různé účely.

Obecným kritériem je, že společnost skupiny Opella, se kterou máte v daném kontextu nejpřímější kontakt, je obvykle odpovědná za zpracování Vašich osobních údajů v takovém kontextu.

Ve všech případech výslovně uvádíme, které subjekty jsou odpovědné za konkrétní užití Vašich údajů, v oznámení o ochraně osobních údajů, které vám zpřístupníme při shromažďování těchto údajů.

Jaké údaje o vás shromažďujeme a proč.

Osobní údaje, které o Vás můžeme shromažďovat, patří do následujících kategorií:

  • Osobní identifikační údaje, jako je jméno a příjmení;
  • Kontaktní údaje, jako jsou služební adresy, profesní e-mailové adresy a telefonní čísla; 
  • Údaje o organizační příslušnosti, jako je společnost nebo organizace, pracovní pozice, role, funkce, funkční odpovědnosti nebo oblasti působnosti; 
  • Vzdělání a odborná kvalifikace, jako jsou specializace, odborné certifikace nebo licence, členství v odborných organizacích, publikační činnost nebo výzkum, ovládané jazyky; 
  • Finanční informace, jako jsou údaje o finančním účtu (např. bankovní účet), údaje o finančních transakcích.


V závislosti na povaze a rozsahu Vašeho vztahu s námi můžeme tyto osobní údaje zpracovávat pro jeden nebo více z následujících účelů:

  • za účelem řízení a udržování vztahu s Vámi, například plánováním schůzek s obchodními zástupci nebo lékařskými kontaktními pracovníky, pozváním k účasti v průzkumech, poskytováním zpětné vazby nebo účastí na akcích;
  • za účelem poskytování nekomerčních informací, například odpovídáním na Vaše dotazy, distribucí lékařských informací týkajících se terapeutických oblastí zájmu, pozvánkami na lékařské konference a kulaté stoly, jakož i distribucí lékařských časopisů nebo publikací;
  • za účelem řízení a poskytování školení a vzdělávání, například přizpůsobením a dodáním konkrétních vzdělávacích materiálů a zdrojů, které Vám pomohou sledovat pokroky a osvědčené postupy v lékařském oboru;
  • za účelem vývoje a zlepšování našich produktů a služeb, když například provádíme průzkumy trhu, pořádáme skupinové diskuse a vedeme přímé konzultace;
  • za účelem zajištění kvality a bezpečnosti produktů, například když vyšetřujeme a/nebo řešíme stížnosti na kvalitu související s produkty;
  • za účelem vyřizování finančních a smluvních záležitostí, například v souvislosti s Vaším zapojením do poskytování vědeckých nebo odborných služeb pro nás;
  • za účelem poskytování komerčních a propagačních informací o našich produktech a službách, například zasíláním přímých marketingových a propagačních sdělení prostřednictvím různých elektronických kanálů. Více se dozvíte v části „Přímý marketing“ níže;
  • za účelem provádění výzkumných a vývojových činností, když se například účastníte vědeckého projektu nebo studií, do kterých jsme zapojeni;
  • za účelem plnění našich právních, regulačních, etických povinností a povinností v oblasti compliance, například v souvislosti s farmakovigilancí, transparentností, regulačními pokutami a podáními zdravotnickým úřadům, výzkumem a vývojem;
  • za účelem uplatnění, výkonu nebo obrany našich právních nároků, například pro řešení a dohled nad možnými spory, nároky a soudními řízeními, které se nás týkají.


Pokud s námi komunikujete v jedné nebo více z následujících funkcí:

  • obchodní zákazník (např. pokud jste lékárník, nebo jednáte jménem zdravotnického zařízení či lékařské instituce a podílíte se na nákupu našich produktů);
  • uživatelé našich online služeb a aplikací;
  • účastníci akcí a školení;
  • návštěvníci našich webových stránek a sociálních sítí;
  • návštěvníci našich provozoven;
  • účastníci soutěží o ceny;


prosím podívejte se na příslušná globální oznámení o ochraně osobních údajů, kde se dozvíte více o dalším použití Vašich údajů v těchto souvislostech.

Osobní údaje zpracováváme pro výše uvedené účely na základě platných právních důvodů, které mohou zahrnovat nezbytnost poskytnutí požadovaných služeb, dodržování právních povinností, oprávněné obchodní zájmy nebo souhlas vyžadovaný zákonem.

Přímý marketing

Čas od času od nás můžete obdržet sdělení týkající se produktů nebo služeb, které by Vás mohly zajímat. Pro tento druh nevyžádaných zpráv můžeme používat poštu, telefonní hovory, textové zprávy nebo jiné elektronické prostředky.

Při zasílání přímých marketingových sdělení se řídíme místními předpisy a v případě potřeby Vás požádáme o předchozí souhlas. Souhlas lze získat přímo od Vás nebo prostřednictvím třetí strany. Pokud třetí strana žádá Váš souhlas s tím, abychom mohli používat Vaše údaje pro zasílání přímých marketingových sdělení, mohou nás buď výslovně jmenovat, nebo na nás odkázat obecněji, například jako "výrobce farmaceutických produktů".

Vždy můžete odmítnout příjem přímých marketingových sdělení od nás. Stačí postupovat podle pokynů, které v takových sděleních uvádíme, nebo nás kontaktovat způsobem popsaným v následujících částech.

Jak shromažďujeme Vaše údaje.

V závislosti na povaze a rozsahu Vašeho vztahu s námi můžeme shromažďovat Vaše osobní údaje z různých zdrojů a různými způsoby a za různých okolností:

  • přímo a vědomě od Vás,
  • od jiných přidružených společností skupiny Opella,
  • od partnerů nebo poskytovatelů služeb,
  • od zprostředkovatelů údajů třetích stran,
  • od vládních a regulačních orgánů,
  • z veřejně dostupných zdrojů.


Kromě toho mohou být nové údaje o Vás odvozeny, získány nebo vygenerovány v rámci zpracování (například můžeme odvodit Váš preferovaný komunikační kanál na základě předchozí komunikace nebo Vaše terapeutické oblasti zájmu).

Pokud získáme vaše osobní údaje z více než jednoho zdroje, můžeme tyto údaje kombinovat nebo propojit a použít je pro účely slučitelné s těmi, pro které byly původně shromážděny.

Nevyžádané osobní údaje

Za určitých okolností nám můžete dobrovolně poskytnout nevyžádané osobní údaje. Žádáme Vás o spolupráci a vyvarujte se sdílení osobních údajů, které nejsou nezbytné. Pokud k tomu dojde, přijmeme přiměřená opatření k tomu, aby nepotřebné údaje nebyly použity a byly bez zbytečného odkladu vymazány.

Osobní údaje, které poskytujete o jiných osobách.

Za určitých okolností nám můžete poskytnout osobní údaje o jiných osobách. Kdykoli nám poskytnete osobní údaje o jiných osobách, musíte zajistit, že tím neporušíte práva těchto osob. Pokud si nejste jisti, prosím zdržte se sdělování takových osobních údajů nám.

Kdo má přístup k Vašim údajům.

V závislosti na povaze a rozsahu Vašeho vztahu s námi můžeme shromažďovat Vaše osobní údaje z různých zdrojů a různými způsoby a za různých okolností:

  • přímo a vědomě od Vás,
  • od jiných přidružených společností skupiny Opella,
  • od partnerů nebo poskytovatelů služeb,
  • od zprostředkovatelů údajů třetích stran,
  • od vládních a regulačních orgánů,
  • z veřejně dostupných zdrojů.


Mezi tyto příjemce mohou patřit:

  • zaměstnanci a pracovníci přidružených a dceřiných společností skupiny Opella, aby bylo umožněno zpracování Vašich údajů pro účely popsané v předchozích částech;
  • naši partneři, jako jsou poskytovatelé služeb, dodavatelé nebo prodejci, jednající na základě našich pokynů k podpoře zpracování Vašich údajů pro účely popsané v předchozích částech;
  • odborní poradci a auditoři;
  • dozorové a regulační orgány, veřejné orgány, soudy a orgány činné v trestním řízení. K tomu může dojít například za okolností, které zahrnují, ale nejsou omezeny na plnění naší oznamovací povinnosti; odpovídání na jejich žádosti; když je to nezbytné k uplatnění, výkonu nebo obraně právních nároků; když nás o to požádáte, pokud to neznamená porušení našich nebo cizích práv; když je to nezbytné k zabránění fyzické újmě nebo závažným finančním ztrátám nám nebo jiným osobám.


Kdykoli to vyžaduje příslušný zákon, uzavíráme s těmito příjemci smluvní dohody, aby bylo zajištěno, že poskytují odpovídající opatření na ochranu údajů, zavazují se nepoužívat údaje pro jiné účely než ty popsané v tomto globálním oznámení o ochraně osobních údajů a spolupracují s námi na zajištění účinného výkonu Vašich práv.

Kde jsou Vaše údaje zpracovávány.

Jsme součástí nadnárodní skupiny se zaměstnanci, přidruženými společnostmi, partnery a poskytovateli služeb umístěnými po celém světě. Vaše údaje proto mohou být zpracovávány a přístupné ze zemí, kde platí odlišné zákony o ochraně údajů.

Pokud jsou osobní údaje přenášeny do jiných jurisdikcí nebo z nich přístupné, přijímáme jeden z mechanismů stanovených zákonem k zajištění rovnocenné úrovně ochrany Vašich údajů v cílové zemi. To zahrnuje například přijetí standardních smluvních doložek.

Jak dlouho uchováváme Vaše údaje.

Vaše údaje budou uchovávány po dobu nepřesahující čas nezbytný k dosažení účelů, pro které byly shromážděny. Kritéria pro stanovení doby uchování osobních údajů zohledňují dobu povoleného zpracování (pro všechny příslušné účely), platné předpisy ovlivňující minimální nebo maximální dobu uchování (pokud existují), promlčecí lhůty a právní základy pro zpracování.

Jak chráníme Vaše údaje.

Ačkoli se snažíme chránit Vaše osobní údaje, žádný přenos, použití ani ukládání údajů nemůže být zaručeno jako 100% bezpečné. K ochraně Vašich údajů přijímáme technická a organizační opatření zaměřená na přiměřené snížení rizika úniku, ztráty nebo neoprávněného použití těchto údajů.

Pokud dojde k bezpečnostnímu incidentu ovlivňujícímu Vaše osobní údaje, přijmeme přiměřená opatření ke zmírnění možných dopadů na Vás. Pokud je pravděpodobné, že incident povede k vážné újmě, může to zahrnovat oznámení Vám nebo příslušným orgánům.

Vaše práva.

Máte práva týkající se Vašich osobních údajů, která mohou zahrnovat například:

  • přístup k Vašim údajům a získání jejich kopie;
  • opravu Vašich údajů, pokud jsou nepřesné, neúplné nebo zastaralé;
  • výmaz Vašich údajů v situacích stanovených platnými zákony o ochraně údajů;
  • odvolání souhlasu se zpracováním údajů kdykoli, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování, pokud byly Vaše údaje shromážděny a zpracovány na základě Vašeho souhlasu;
  • vznesení námitky proti zpracování Vašich údajů, pokud byly shromážděny a zpracovány na základě našich oprávněných zájmů;
  • požadování omezení činností zpracování údajů v situacích stanovených platnými zákony;
  • požadování, aby některé údaje, které jste nám poskytli, byly předány Vám nebo jiné společnosti v běžně používaném strojově čitelném formátu.


Vaše práva se mohou lišit v závislosti na zákonech o ochraně soukromí vztahujících se na konkrétní použití Vašich údajů.

Pokud chcete uplatnit některé ze svých práv, prosím odešlete žádost prostřednictvím tohoto online formuláře https://www.opella.com/en/privacy-center nebo využijte jiný kontakt uvedený v tomto nebo jiných oznámeních o ochraně osobních údajů, jakož i v seznamu přidružených společností Opella dostupném na: https://www.opella.com/en/privacy-center/documents/ListOfOpellaAffiliates-en-GL.

Máte rovněž právo podat stížnost u místního úřadu pro ochranu osobních údajů.

Kontaktujte nás.

Máte-li dotaz nebo jakékoli obavy ohledně používání Vašich údajů, navštivte https://www.opella.com/en/contact.

Pokud je určen pověřenec pro ochranu osobních údajů nebo osoba v obdobné funkci, můžete se obrátit také na něj. Další podrobnosti naleznete v seznamu přidružených společností Opella dostupném na: https://www.opella.com/en/privacy-center/documents/ListOfOpellaAffiliates-en-GL.

Změny tohoto globálního oznámení o ochraně osobních údajů.

Toto globální oznámení o ochraně osobních údajů můžeme pravidelně aktualizovat, aby odráželo změny v zákonech nebo našich postupech. Doporučujeme Vám pravidelně kontrolovat tuto stránku.