Di cosa tratta questo documento.

Opella è un gruppo multinazionale che comprende Opella Healthcare e le sue affiliate e controllate (collettivamente "Opella", "noi" o "ci")

I tuoi Dati Personali (o Dati) sono tutte le informazioni che ti riguardano o che sono collegate a te e che vengono utilizzate per conoscere, valutare o decidere qualcosa su di te. Opella comprende l'importanza della privacy e della protezione dei Dati Personali e si impegna a garantire la protezione e la sicurezza dei Dati da noi trattati.

La presente Informativa globale sulla privacy spiega come e perché possiamo trattare i tuoi Dati Personali quando interagisci con noi in qualità di professionista sanitario (medici e specialisti, farmacisti, ricercatori medici e sanitari, ecc).

Forniamo informazioni dettagliate sui Dati effettivamente raccolti e utilizzati attraverso specifiche informative sulla privacy che rendiamo disponibili al momento della raccolta dei tuoi Dati personali.

Se interagisci con noi a diverso titolo (ad esempio, come visitatore dei nostri siti web o partecipante a un evento) o se sei soggetto a specifiche giurisdizioni, ti invitiamo a consultare le altre informative sulla privacy pertinenti presenti su Opella.com per ulteriori informazioni.

Chi è responsabile dell'utilizzo e della protezione dei tuoi Dati.

Opella è composta da molte aziende in tutto il mondo. (L'elenco completo è disponibile all'indirizzo: https://www.opella.com/en/privacy-center/documents/ListOfOpellaAffiliates-en-GL).

A seconda della natura e del contesto delle tue interazioni con noi, diverse società di Opella possono essere responsabili per il trattamento dei tuoi Dati Personali, per scopi diversi.

Come criterio generale, la società Opella con cui hai l’interazione più diretta in un determinato contesto è di norma responsabile per il trattamento dei suoi Dati Personali in tale contesto.

In ogni caso, indichiamo esplicitamente quale o quali società Opella sono responsabili per gli usi specifici dei tuoi Dati nell'informativa sulla privacy che mettiamo a tua disposizione quando tali Dati vengono raccolti.

Quali Dati raccogliamo su di te e perché.

I Dati Personali che possiamo raccogliere su di te appartengono alle seguenti categorie:

  • Dati di identificazione, come nome e cognome;
  • Dettagli di contatto, come indirizzi di lavoro, indirizzi e-mail professionali e numeri di telefono
  • Dati di appartenenza organizzativa, come azienda o organizzazione, posizione, ruolo, funzione, responsabilità funzionali o aree di dominio;
  • Titoli di studio e professionali, quali specializzazioni, certificazioni o licenze professionali, appartenenza a organismi professionali, opere pubblicate o ricerche, lingue parlate;
  • Informazioni finanziarie, come il conto bancario, o informazioni sulle transazioni finanziarie.
     

A seconda della natura e della portata del vostro rapporto con noi, possiamo trattare tali Dati Personali per uno o più dei seguenti scopi:

  • per gestire e coltivare il rapporto con te, ad esempio programmando incontri con i nostri rappresentanti o con i referenti medico-scientifici, invitandoti a partecipare a sondaggi, fornendo feedback o partecipando a eventi;
  • per fornire informazioni non commerciali, ad esempio rispondendo alle tue richieste, distribuendo informazioni mediche relative ad aree terapeutiche di interesse, inviti a conferenze mediche e tavole rotonde, nonché distribuendo riviste o pubblicazioni mediche;
  • per gestire e fornire formazione e istruzione, ad esempio per personalizzare e fornire materiali didattici specifici e risorse di apprendimento che ti aiutino a rimanere aggiornati sui progressi e sulle migliori pratiche in campo medico;
  • per sviluppare e migliorare i nostri prodotti e servizi, ad esempio conducendo indagini di mercato, organizzando focus group e partecipando a consultazioni dirette;
  • per garantire la qualità e la sicurezza dei prodotti, ad esempio quando indaghiamo e/o affrontiamo i reclami sulla qualità dei prodotti;
  • per gestire questioni finanziarie e contrattuali, ad esempio in relazione al vostro incarico di fornire servizi scientifici o professionali a noi;
  • fornire informazioni commerciali e promozionali sui nostri prodotti e servizi, ad esempio inviando comunicazioni promozionali e di marketing diretto attraverso vari canali elettronici. Per saperne di più, consulta la nota "Marketing diretto" nel seguito di questo documento;
  • per condurre attività di ricerca e sviluppo, ad esempio quando partecipi a un progetto scientifico o a studi in cui siamo coinvolti;
  • per adempiere ai nostri obblighi legali, normativi, etici e di conformità, ad esempio in materia di farmacovigilanza, trasparenza, sanzioni regolamentari e presentazione di domande alle autorità sanitarie, ricerca e sviluppo;
  • per stabilire, esercitare o difendere i nostri diritti legali, ad esempio per gestire e supervisionare eventuali controversie, reclami e contenziosi che ci coinvolgono.
     

Qualora tu interagisca con noi anche come:

  • cliente business (ad esempio, se sei un farmacista o agisci per conto di una struttura sanitaria o di un istituto medico e sei coinvolto nell'acquisto dei nostri prodotti);
  • utente dei nostri servizi e applicazioni online;
  • partecipante a eventi e/o formazione;
  • visitatore dei nostri siti web e delle nostre pagine sui social media;
  • visitatore delle nostre sedi;
  • partecipante a concorsi a premio; ti invitiamo a consultare le relative informative globali sulla privacy globali su Opella.com per saperne di più sugli utilizzi aggiuntivi dei tuoi Dati in tali contesti.
     

Trattiamo i Dati personali per le finalità sopra descritte su basi giuridiche applicabili, che possono includere la necessità di fornire i servizi richiesti, il rispetto degli obblighi di legge, i legittimi interessi commerciali o il consenso ove richiesto dalla legge.

Marketing diretto

Di tanto in tanto, potresti ricevere da noi comunicazioni relative a prodotti o servizi che potrebbero interessarti. Per questo tipo di messaggi non sollecitati, possiamo utilizzare posta, telefonate, messaggi di testo o altri mezzi elettronici.

Per l'invio di messaggi di marketing diretto ci adeguiamo alle normative locali e, quando necessario, chiediamo il tuo consenso preventivo. Il consenso può essere ottenuto direttamente da te o tramite terzi. Quando una terza parte richiede il tuo consenso all'utilizzo dei tuoi Dati per l'invio di comunicazioni di marketing diretto, può nominarci esplicitamente o riferirsi a noi in modo più generico, come ad esempio "produttore di prodotti farmaceutici".

È sempre possibile rinunciare a ricevere comunicazioni di marketing diretto da parte nostra. Basta seguire le istruzioni che includiamo in tali comunicazioni o contattarci come descritto nelle sezioni seguenti.

Come raccogliamo i tuoi Dati.

A seconda della natura e della portata del tuo rapporto con noi, possiamo raccogliere i tuoi Dati Personali da fonti diverse e in una varietà di circostanze e modi:

  • direttamente e consapevolmente da te,
  • dai Partner o dai Fornitori di servizi,
  • da broker di Dati terzi,
  • da autorità governative e di regolamentazione,
  • da fonti pubbliche.
     

Inoltre, nuovi Dati su di te possono essere dedotti, derivati o generati nell'ambito del trattamento (ad esempio, possiamo dedurre le aree terapeutiche di tuo interesse, o il canale di comunicazione che preferisci  in base a precedenti interazioni).

Se otteniamo i tuoi Dati personali da più di una fonte, possiamo combinare o collegare tali Dati e per scopi compatibili con quelli per cui sono stati originariamente raccolti.

Dati Personali non richiesti

In alcune circostanze, potreste fornirci volontariamente dei Dati Personali non richiesti. Chiediamo la tua collaborazione per evitare di condividere Dati personali non necessari. In tal caso, adotteremo misure ragionevoli per garantire che i Dati non necessari non vengano utilizzati e vengano cancellati appena possibile.

Dati Personali forniti dall'utente su altre persone.

In alcune circostanze, l'utente può fornirci Dati Personali di altre persone. Ogni volta che ci fornisci Dati Personali di altre persone, assicurati che ciò non violi i diritti di queste ultime. In caso di dubbi, ti invitiamo ad astenerti dal comunicarci tali Dati Personali.

Chi può accedere ai tuoi Dati.

Operiamo in un complesso ecosistema di società Opella, fornitori di servizi terzi con i loro subappaltatori, partner commerciali, partner scientifici, clienti, enti normativi, autorità pubbliche e forze dell'ordine.

A condizione che siamo legalmente autorizzati a farlo, i tuoi Dati Personali possono essere condivisi o altrimenti resi disponibili a vari destinatari all'interno e all'esterno di Opella in varie circostanze.

Tali destinatari possono includere:

  • dipendenti e personale delle società di Opella, per consentire il trattamento dei tuoi Dati per le finalità descritte nelle sezioni precedenti;
  • i nostri partner, quali fornitori di servizi, appaltatori o venditori, che agiscono in base a nostre istruzioni per supportare il trattamento dei tuoi Dati per le finalità descritte nelle sezioni precedenti;
  • consulenti professionali e auditor;
  • organismi di vigilanza e regolamentazione, autorità pubbliche, tribunali e organismi preposti all'applicazione della legge. Ciò può accadere, ad esempio, in circostanze che includono, ma non si limitano a, l'adempimento dei nostri obblighi di segnalazione; la risposta a richieste da parte di tali organizzazioni; quando è necessario stabilire, esercitare o difendere I nostri diritti legali; quando ci richiedi tu di farlo se ciò non costituisce una violazione dei nostri o di altri diritti; quando è necessario prevenire danni fisici o perdite materiali a noi o ad altri.
     

Laddove richiesto dalla legge applicabile, stipuliamo accordi contrattuali con questi destinatari per garantire che forniscano adeguate misure di protezione dei Dati, che si impegnino a non utilizzare i Dati per scopi diversi da quelli descritti nella presente Informativa globale sulla privacy e che collaborino con noi per garantire che i tuoi diritti possano essere effettivamente esercitati.

Dove vengono trattati i tuoi Dati.

Facciamo parte di un gruppo multinazionale con dipendenti, affiliati, partner e fornitori di servizi situati in tutto il mondo. Di conseguenza, i tuoi Dati possono essere elaborati e consultati da paesi in cui vigono leggi diverse sulla protezione dei Dati.

Quando i Dati Personali vengono trasferiti o consultati da altre giurisdizioni, adottiamo uno dei meccanismi previsti dalla legge per garantire un livello equivalente di protezione dei tuoi Dati nel paese di destinazione. Ciò include, ad esempio, l'adozione di clausole contrattuali standard.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi Dati.

I tuoi Dati saranno conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti. I criteri per determinare il periodo di conservazione dei Dati Personali considerano il periodo di trattamento consentito (per tutte le finalità pertinenti), delle normative applicabili che incidono sul periodo minimo o massimo di conservazione (se esistenti), della limitazione dei diritti e delle basi giuridiche del trattamento.

Come proteggiamo i tuoi Dati.

Pur impegnandoci a proteggere i tuoi Dati Personali, nessuna trasmissione, utilizzo o archiviazione dei Dati può essere garantita come sicura al 100%. Per proteggere i tuoi Dati, adottiamo misure tecniche e organizzative volte a ridurre ragionevolmente il rischio che tali Dati vengano divulgati, persi o utilizzati per scopi non autorizzati.

Se si verifica un incidente di sicurezza che coinvolge i tuoi Dati Personali, adotteremo azioni ragionevoli per mitigare il possibile impatto su di te. Nel caso in cui l'incidente possa comportare un danno grave, potremmo invitare una notifica a te o alle autorità competenti.

I tuoi diritti.

Puoi esercitare i tuoi diritti come stabilito dalle leggi e dalle norme applicabili, ad esempio:

  • avere accesso e ricevere una copia dei tuoi Dati;
  • ottenere la rettifica dei tuoi Dati, qualora fossero inesatti, incompleti o obsoleti;
  • ottenere la cancellazione dei tuoi Dati nelle situazioni previste dalle leggi applicabili in materia di protezione dei Dati;
  • revocare il consenso al trattamento dei Dati in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento, qualora i tuoi Dati siano stati raccolti e trattati sulla base del tuo consenso;
  • opporti al trattamento dei tuoi Dati, qualora siano stati raccolti e trattati sulla base dei nostri legittimi interessi;
  • richiedere la limitazione delle attività di trattamento dei Dati, nelle situazioni previste dalla normativa vigente;
  • richiedere che alcuni dei Dati che ci avete fornito siano portati a tu, o a un'altra società, in un formato comunemente utilizzato e leggibile da una macchina.
     

I tuoi diritti possono variare a seconda delle leggi sulla privacy applicabili e dell'uso specifico dei tuoi Dati.

Se desideri esercitare uno qualsiasi dei tuoi diritti, ti invitiamo a farne richiesta utilizzando questo modulo online disponibile all’indirizzo https://www.opella.com/en/privacy-center, oppure di utilizzare gli altri contatti indicati in questa o in altre informative sulla privacy.

Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo alla tua Autorità Nazionale per la protezione dei Dati.

Contattaci.

Se hai domande o dubbi sull'utilizzo dei tuoi Dati da parte nostra, usa il modulo online disponibile all’indirizzo https://www.opella.com/en/contact.

Se è stato designato un Responsabile della Protezione dei Dati o un ruolo equivalente, è possibile contattarlo. Per ulteriori dettagli, consultare l'elenco delle società di Opella disponibile all'indirizzo: https://www.opella.com/en/privacy-center/documents/ListOfOpellaAffiliates-en-GL.

Modifiche alla presente Informativa Globale sulla Privacy.

Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa globale sulla privacy per rispecchiare le modifiche apportate alla legge o alle nostre prassi. Ti invitiamo a controllare periodicamente questa pagina.