O czym jest ten dokument.

Opella to międzynarodowa grupa, w skład której wchodzi Opella Healthcare wraz z jej podmiotami stowarzyszonymi i zależnymi (zwanymi łącznie „Opella”, „my” lub „nas”).

Dane osobowe (lub dane) to wszelkie informacje, które dotyczą użytkownika lub są z nim związane i są wykorzystywane do uzyskania informacji, oceny lub podjęcia decyzji dotyczących użytkownika. Opella rozumie znaczenie prywatności i ochrony danych osobowych i zobowiązuje się do zapewnienia ochrony i bezpieczeństwa przetwarzanych danych.  

Niniejsza globalna informacja o polityce prywatności wyjaśnia, w jaki sposób i dlaczego możemy przetwarzać Państwa dane osobowe, gdy kontaktują się Państwo z nami jako pracownicy służby zdrowia, np. lekarze i specjaliści medyczni, farmaceuci, badacze medyczni i pracownicy służby zdrowia itp.

Szczegółowe informacje na temat tego, jakie dane są faktycznie gromadzone i wykorzystywane, podajemy w konkretnych informacjach o polityce prywatności, które udostępniamy podczas gromadzenia danych osobowych.

Jeśli użytkownik wchodzi w interakcję z nami w innym charakterze (np. jako osoba odwiedzająca nasze strony internetowe lub uczestnik wydarzenia) lub jeśli ma zastosowanie do niego określone jurysdykcje, dodatkowe informacje można znaleźć w innych odpowiednich informacjach o polityce prywatności na stronie Opella.com.

Kto jest odpowiedzialny za wykorzystywanie i ochronę danych użytkownika.

Opella składa się z wielu firm na całym świecie. (Pełna lista jest dostępna pod adresem: https://www.opella.com/en/privacy-center/documents/ListOfOpellaAffiliates-en-GL). 

W zależności od charakteru i kontekstu interakcji z nami, różne firmy należące do Opella mogą być odpowiedzialne za przetwarzanie danych osobowych użytkownika w różnych celach.

Zasadniczo za przetwarzanie danych osobowych użytkownika w danym kontekście odpowiedzialna jest   ta spółka Opella, z którą użytkownik ma najbardziej bezpośrednią interakcję w danym kontekście.   

We wszystkich przypadkach wyraźnie określamy, które podmioty są odpowiedzialne za konkretne wykorzystanie danych użytkownika w informacji o polityce prywatności, którą udostępniamy użytkownikowi podczas gromadzenia takich danych.

Jakie dane o Państwu gromadzimy i dlaczego.

Dane osobowe, które możemy gromadzić na Państwa temat, należą do następujących kategorii:

  • Dane osobowe, takie jak imię i nazwisko; 
  • Dane kontaktowe, takie jak adresy służbowe, służbowe adresy e-mail i numery telefonów;
  • Dane dotyczące przynależności organizacyjnej, takie jak firma lub organizacja, stanowisko, rola, funkcja, obowiązki funkcjonalne lub obszary działalności;
  • Wykształcenie i kwalifikacje zawodowe, takie jak specjalizacje, certyfikaty lub licencje zawodowe, członkostwo w organizacjach zawodowych, opublikowane prace lub badania, znajomość języków obcych;
  • Informacje finansowe, takie jak dane dotyczące rachunków finansowych (np. rachunek bankowy), dane dotyczące transakcji finansowych.
     

W zależności od charakteru i zakresu Państwa relacji z nami możemy przetwarzać takie dane osobowe w jednym lub kilku z następujących celów:

  • zarządzanie i pielęgnowanie relacji z Państwem, na przykład poprzez planowanie spotkań z przedstawicielami handlowymi lub łącznikami medycznymi, zapraszanie Państwa do udziału w ankietach, przekazywanie opinii lub uczestnictwo w wydarzeniach; 
  • dostarczanie informacji niekomercyjnych, na przykład poprzez odpowiadanie na pytania, rozpowszechnianie informacji medycznych dotyczących interesujących obszarów terapeutycznych, zaproszenia na konferencje medyczne i dyskusje okrągłego stołu, a także poprzez dystrybucję czasopism medycznych lub publikacji; 
  • zarządzanie szkoleniami i edukacją oraz ich realizacja, na przykład poprzez dostosowywanie i dostarczanie określonych materiałów edukacyjnych i zasobów edukacyjnych, które pomagają Państwu być na bieżąco z postępami i najlepszymi praktykami w dziedzinie medycyny; 
  • w celu opracowywania i ulepszania naszych produktów i usług, na przykład poprzez przeprowadzanie badań rynkowych, organizowanie dyskusji w grupach fokusowych i bezpośrednie konsultacje; 
  • zapewnienie jakości i bezpieczeństwa produktów, na przykład podczas badania i/lub rozpatrywania skarg dotyczących jakości produktów; 
  • w celu obsługi spraw finansowych i umownych, na przykład w związku z Państwa zaangażowaniem w świadczenie nam usług naukowych lub profesjonalnych; 
  • dostarczanie informacji handlowych i promocyjnych dotyczących naszych produktów i usług, na przykład poprzez wysyłanie bezpośrednich komunikatów marketingowych i promocyjnych za pośrednictwem różnych kanałów elektronicznych. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w sekcji „Marketing bezpośredni” poniżej; 
  • w celu prowadzenia działalności badawczo-rozwojowej, na przykład gdy uczestniczą Państwo w projekcie naukowym lub badaniach, w które jesteśmy zaangażowani; 
  • w celu wypełnienia naszych zobowiązań prawnych, regulacyjnych, etycznych i dotyczących zgodności, na przykład w odniesieniu do nadzoru nad bezpieczeństwem farmakoterapii, przejrzystości, kar regulacyjnych i zgłoszeń do organów ds. zdrowia, badań i rozwoju; 
  • w celu ustanowienia, wykonywania lub obrony naszych praw, na przykład w celu rozpatrywania i nadzorowania ewentualnych sporów, roszczeń i postępowań sądowych, w których bierzemy udział. 
     

Jeśli użytkownik wchodzi z nami w interakcję w jednym lub kilku z poniższych obszarów: 

  • klient biznesowy (np. jeśli jesteś farmaceutą lub działasz w imieniu placówki opieki zdrowotnej lub instytucji medycznej i zajmujesz się zakupem naszych produktów); 

  • użytkownicy naszych usług i aplikacji online; 

  • uczestnicy wydarzeń i szkoleń; 

  • osoby odwiedzające nasze strony internetowe i profile w mediach społecznościowych; 

  • osoby odwiedzające nasze placówki; 

  • uczestnicy konkursów z nagrodami; 
     

aby dowiedzieć się więcej o dodatkowych zastosowaniach Państwa danych w takich kontekstach, prosimy zapoznać się z odpowiednimi globalnymi informacjami o ochronie prywatności. 

Przetwarzamy dane osobowe w celach opisanych powyżej w oparciu o obowiązujące podstawy prawne, które mogą obejmować konieczność świadczenia żądanych usług, zgodność z obowiązkami prawnymi, uzasadnione interesy biznesowe lub zgodę, jeśli jest to wymagane przez prawo. 

Marketing bezpośredni.

Od czasu do czasu mogą Państwo otrzymywać od nas wiadomości dotyczące produktów lub usług, które mogą Państwa zainteresować. W przypadku tego rodzaju niechcianych wiadomości możemy korzystać z poczty, połączeń telefonicznych, wiadomości tekstowych lub innych środków elektronicznych. 

Aby wysyłać wiadomości marketingu bezpośredniego, dostosowujemy się do lokalnych przepisów i, w razie potrzeby, prosimy o uprzednią zgodę. Zgoda może być uzyskana bezpośrednio od Ciebie lub za pośrednictwem strony trzeciej. Gdy strona trzecia prosi o Twoją zgodę na wykorzystanie Twoich danych do wysyłania komunikatów marketingu bezpośredniego, może ona albo wyraźnie nas wymienić, albo odnieść się do nas w bardziej ogólny sposób, np. jako „producent produktów farmaceutycznych”.

Zawsze możesz zrezygnować z otrzymywania od nas komunikatów marketingowych. Wystarczy postępować zgodnie z instrukcjami zawartymi w takich komunikatach lub skontaktować się z nami w sposób opisany w poniższych sekcjach.

W jaki sposób gromadzimy dane użytkownika.

W zależności od charakteru i zakresu Państwa relacji z nami, możemy gromadzić Państwa dane osobowe z różnych źródeł oraz w różnych okolicznościach i na różne sposoby: 

  • bezpośrednio i świadomie od Państwa,
  • od innych podmiotów powiązanych z Opella,
  • od partnerów lub dostawców usług,
  • od zewnętrznych brokerów danych,
  • od organów rządowych i regulacyjnych,
  • z publicznie dostępnych źródeł.
     

Ponadto nowe dane o użytkowniku mogą być wnioskowane, wywnioskowane lub generowane w ramach przetwarzania (na przykład możemy wnioskować o preferowanym kanale komunikacji na podstawie wcześniejszych interakcji lub obszarów terapeutycznych, które interesują użytkownika). 

Jeśli uzyskamy Państwa dane osobowe z więcej niż jednego źródła, możemy połączyć lub powiązać takie dane i wykorzystać je do celów zgodnych z tymi, dla których zostały pierwotnie zebrane.

Niezamówione dane osobowe.

W niektórych okolicznościach mogą Państwo dobrowolnie przekazać nam niezamówione dane osobowe. Prosimy o współpracę w celu uniknięcia udostępniania zbędnych danych osobowych. W takim przypadku podejmiemy uzasadnione kroki, aby zapewnić, że zbędne dane nie będą wykorzystywane i zostaną niezwłocznie usunięte.

Dane osobowe dotyczące innych osób przekazywane przez Państwa.

W niektórych okolicznościach mogą Państwo przekazać nam dane osobowe dotyczące innych osób. Za każdym razem, gdy przekazują nam Państwo dane osobowe dotyczące innych osób, muszą Państwo upewnić się, że nie narusza to praw tych osób. W razie wątpliwości prosimy o powstrzymanie się od przekazywania nam takich danych osobowych. 

Kto ma dostęp do Państwa danych.

Odbiorcami tymi mogą być:  

  • pracownicy i personel podmiotów stowarzyszonych i spółek zależnych Opella, aby umożliwić przetwarzanie danych użytkownika w celach opisanych w poprzednich sekcjach;
  • naszych partnerów, takich jak usługodawcy, kontrahenci lub dostawcy, działających zgodnie z naszymi instrukcjami w celu wsparcia przetwarzania danych użytkownika w celach opisanych w poprzednich sekcjach;
  • profesjonalni doradcy i audytorzy;
  • organy nadzorcze i regulacyjne, organy publiczne, sądy i organy ścigania. Może to mieć miejsce na przykład w okolicznościach, które obejmują między innymi wypełnianie naszych obowiązków sprawozdawczych; odpowiadanie na wnioski tych organów; gdy jest to konieczne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych; gdy użytkownik zwróci się do nas z taką prośbą, o ile nie stanowi to naruszenia naszych praw lub praw innych osób; gdy jest to konieczne, aby zapobiec szkodom fizycznym lub materialnym stratom finansowym dla nas lub innych osób. 
     

W każdym przypadku, gdy wymaga tego obowiązujące prawo, zawieramy umowy z tymi odbiorcami, aby zapewnić, że zapewniają oni odpowiednie środki ochrony danych, zobowiązują się nie wykorzystywać danych do celów innych niż opisane w niniejszym globalnym oświadczeniu o ochronie prywatności i współpracują z nami w celu zapewnienia skutecznego wykonywania Państwa praw. 

Gdzie przetwarzane są Państwa dane.

Jesteśmy częścią międzynarodowej grupy, której pracownicy, podmioty stowarzyszone, partnerzy i dostawcy usług znajdują się na całym świecie. W związku z tym Państwa dane mogą być przetwarzane i udostępniane w krajach, w których obowiązują inne przepisy dotyczące ochrony danych. 

W przypadku przekazywania danych osobowych do innych jurysdykcji lub uzyskiwania do nich dostępu stosujemy jeden z mechanizmów przewidzianych przez prawo, aby zapewnić równoważny poziom ochrony danych użytkownika w kraju docelowym. Obejmuje to na przykład przyjęcie standardowych klauzul umownych.

Jak długo przechowujemy Twoje dane.

Twoje dane będą przechowywane przez okres nieprzekraczający czasu niezbędnego do osiągnięcia celów, dla których zostały zebrane. Kryteria określania okresu przechowywania danych osobowych uwzględniają okres dozwolonego przetwarzania (dla wszystkich istotnych celów), obowiązujące przepisy dotyczące minimalnego lub maksymalnego okresu przechowywania (jeśli takie istnieją), ograniczenia praw oraz podstawy prawne przetwarzania.

W jaki sposób chronimy Twoje dane.

Chociaż dokładamy wszelkich starań, aby chronić Twoje dane osobowe, nie możemy zagwarantować, że ich przekazywanie, wykorzystywanie lub przechowywanie będzie w 100% bezpieczne. Aby chronić Twoje dane, stosujemy środki techniczne i organizacyjne mające na celu rozsądne ograniczenie ryzyka ich wycieku, utraty lub wykorzystania do nieuprawnionych celów.

W przypadku wystąpienia incydentu związanego z bezpieczeństwem, który ma wpływ na dane osobowe użytkownika, podejmiemy uzasadnione działania w celu ograniczenia ewentualnych skutków dla użytkownika. Jeśli incydent może spowodować poważne szkody, działania te mogą obejmować powiadomienie użytkownika lub właściwych organów.

Twoje prawa.

Masz prawa dotyczące swoich danych osobowych, które mogą obejmować na przykład:

  • dostęp do swoich danych i otrzymanie ich kopii; 
  • uzyskanie sprostowania swoich danych, jeśli są one niedokładne, niekompletne lub nieaktualne; 
  • uzyskanie usunięcia danych użytkownika w sytuacjach określonych w obowiązujących przepisach o ochronie danych; 
  • wycofanie zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, w przypadku gdy dane zostały zebrane i przetworzone na podstawie zgody użytkownika; 
  • sprzeciw wobec przetwarzania danych, jeżeli zostały one zebrane i przetworzone w oparciu o nasze uzasadnione interesy; 
  • zażądać ograniczenia przetwarzania danych w sytuacjach określonych przez obowiązujące przepisy; 
  • zażądać, aby niektóre z danych, które nam przekazałeś, zostały przekazane Tobie lub innej firmie w powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
     

Twoje prawa mogą się różnić w zależności od przepisów dotyczących prywatności mających zastosowanie do konkretnego wykorzystania Twoich danych. 

Jeśli chcesz skorzystać z któregokolwiek ze swoich praw, prześlij wniosek za pomocą formularza online https://www.opella.com/en/privacy-center lub skorzystaj z innych danych kontaktowych wskazanych w niniejszej lub innych informacjach o polityce prywatności, a także w wykazie podmiotów powiązanych z Opella dostępnym pod adresem: https://www.opella.com/en/privacy center/documents/ListOfOpellaAffiliates-en-GL.

Masz również prawo złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych. 

Skontaktuj się z nami.

Jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące wykorzystywania przez nas Twoich danych, odwiedź stronę https://www.opella.com/en/contact.

W przypadku wyznaczenia inspektora ochrony danych lub osoby pełniącej równoważną funkcję, można również skontaktować się z tą osobą. Więcej szczegółowych informacji można znaleźć na liście podmiotów stowarzyszonych Opella dostępnej pod adresem: https://www.opella.com/en/privacy-center/documents/ListOfOpellaAffiliates-en-GL.

Zmiany w niniejszym globalnym oświadczeniu o ochronie prywatności.

Możemy okresowo aktualizować niniejsze globalne oświadczenie o ochronie prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w przepisach prawa lub naszych praktykach. Zachęcamy do okresowego sprawdzania tej strony.