Do que se trata este documento.

A Opella é um grupo multinacional que inclui a Opella Healthcare com suas afiliadas e subsidiárias (coletivamente "Opella" ou "nós").

Seus Dados Pessoais (ou “Dados”) são quaisquer informações sobre você ou relacionadas a você e usadas para aprender, avaliar ou decidir algo sobre você. A Opella entende a importância da privacidade e da proteção dos Dados Pessoais e está comprometida em garantir a proteção e a segurança dos Dados que tratamos.

Este Aviso Global de Privacidade explica como e por que podemos tratar seus Dados Pessoais quando você interage conosco como um (a) Profissional da Saúde, como médicos (as) e especialistas médicos (as), farmacêuticos (as), pesquisadores médicos e da área da saúde, etc.

Fornecemos informações detalhadas sobre quais Dados são realmente coletados e usados por meio de avisos de privacidade específicos que disponibilizamos quando seus Dados Pessoais são coletados.

Se você interagir conosco em diferentes situações (por exemplo, como visitante de nossos websites ou participante de um evento) ou, se determinadas jurisdições se aplicarem a você, consulte os outros Avisos de Privacidade em Opella.com para obter informações adicionais.

Quem é responsável por usar e proteger seus Dados.

A Opella é composta por várias empresas em todo o mundo. (Uma lista completa está disponível em: https://www.opella.com/en/privacy-center/documents/ListOfOpellaAffiliates-en-GL).

Dependendo da natureza e do contexto de suas interações conosco, diferentes empresas da Opella podem ser responsáveis pelo tratamento de seus Dados Pessoais, para diferentes finalidades.

Como critério geral, a empresa da Opella com a qual você tem interação mais direta em um determinado contexto é normalmente responsável pelo tratamento de seus Dados Pessoais no referido contexto.

Em todos os casos, declaramos explicitamente quais entidades são responsáveis por usos específicos dos seus Dados no aviso de privacidade que disponibilizamos a você quando referidos Dados são coletados.

Quais Dados coletamos sobre você e por quê.

Os Dados Pessoais que podemos coletar sobre você pertencem às seguintes categorias:

  • Dados de identificação pessoal, como nome e sobrenome;
  • Detalhes de contato, como endereços comerciais, endereços de e-mail profissionais e números de telefone
  • Dados de afiliação organizacional, como empresa ou organização, cargo, função, responsabilidades funcionais ou áreas de domínio;
  • Qualificações educacionais e profissionais, como especialidades, certificações ou licenças profissionais, filiação em órgãos profissionais, trabalhos ou pesquisas publicados, idiomas falados;
  • Informações financeiras, como dados de contas bancárias (por exemplo, conta bancária), dados de transações financeiras.
     

Dependendo da natureza e do escopo de seu relacionamento conosco, poderemos tratar esses Dados Pessoais para uma ou mais das seguintes finalidades:

  • para gerenciar e cultivar o relacionamento com você, por exemplo, para agendar reuniões com representantes de vendas ou com o contato médico-científico (a), convidar você a participar de pesquisas, fornecer feedback ou participar de eventos;
  • para fornecer informações não comerciais, por exemplo, para responder a suas consultas, distribuir informações médicas sobre áreas terapêuticas de interesse, convites para conferências médicas e mesas redondas, bem como distribuir revistas ou publicações médicas;
  • para gerenciar e fornecer treinamento e educação, por exemplo, para adaptar e fornecer materiais educacionais específicos e recursos de aprendizagem que te ajudem a se manter atualizado (a) com os avanços e as práticas recomendadas na área médica;
  • para desenvolver e aprimorar nossos produtos e serviços, quando, por exemplo, realizarmos pesquisas de mercado e discussões em grupos específicos e promovermos consultas diretas;
  • para garantir a qualidade e a segurança do produto, por exemplo, quando investigamos e/ou tratamos de reclamações de qualidade relacionadas a produtos;
  • para lidar com questões financeiras e contratuais, por exemplo, em relação ao seu contrato de prestação de serviços científicos ou profissionais conosco;
  • para fornecer informações comerciais e promocionais sobre nossos produtos e serviços, por exemplo, para enviar comunicações promocionais e de marketing direto por meio de canais eletrônicos diversos. Saiba mais sobre isso lendo a seção sobre "Marketing direto" abaixo;
  • para conduzir atividades de pesquisa e desenvolvimento, quando, por exemplo, você participa de um projeto científico ou de estudos nos quais estamos envolvidos;
  • para cumprir nossas obrigações legais, regulatórias, éticas e de conformidade, por exemplo, com relação à farmacovigilância, transparência, multas regulatórias e envios às autoridades de saúde, bem como pesquisa e desenvolvimento;
  • para estabelecer, exercer ou defender nossos direitos, por exemplo, para lidar e supervisionar possíveis disputas, reclamações e litígios que nos envolvam.
     

Se você interagir conosco em uma ou mais das seguintes situações, como:

  • cliente comercial (por exemplo, se você for um (a) farmacêutico (a) ou agir em nome de um estabelecimento de saúde ou de uma instituição médica e estiver envolvido na aquisição de nossos produtos);
  • usuários de nossos serviços e aplicações on-line;
  • participantes de eventos e treinamentos;
  • visitantes de nossos websites e mídias sociais;
  • visitantes em nossas localidades;
  • participantes de concursos com premiação;

consulte os Avisos Globais de Privacidade correspondentes para saber mais sobre os usos adicionais de seus Dados nesses contextos.

Tratamos dados pessoais para as finalidades descritas acima com base em fundamentos legais aplicáveis, que podem incluir a necessidade de fornecer os serviços solicitados, o cumprimento de obrigações legais, interesses comerciais legítimos ou consentimento quando exigido por lei.

Marketing direto

De tempos em tempos, você poderá receber de nós comunicações relacionadas a produtos ou serviços que possam ser de seu interesse. Para esse tipo de mensagem não solicitada, podemos usar e-mail, chamadas telefônicas, mensagens de texto ou outros meios eletrônicos.

Para enviar mensagens de marketing direto, nos alinhamos às regulamentações locais e, quando necessário, solicitaremos seu consentimento prévio. O consentimento pode ser obtido diretamente de você ou por meio de terceiros. Quando um terceiro solicita seu consentimento para nos permitir usar seus dados para enviar comunicações de marketing direto, ele pode nos nomear explicitamente ou se referir a nós de forma mais genérica, como "fabricante de produtos farmacêuticos".

Você sempre pode optar por não receber nossas comunicações de marketing direto. Basta seguir as instruções que incluímos na comunicação recebida ou entrar em contato conosco conforme descrito nas seções a seguir.

Como coletamos seus Dados.

Dependendo da natureza e do escopo do seu relacionamento conosco, podemos coletar seus Dados Pessoais de diferentes fontes e em diversas circunstâncias e maneiras:

  • direta e conscientemente de você,
  • de outras afiliadas da Opella,
  • de parceiros ou provedores de serviços,
  • de bancos de dados terceirizados (data brokers),
  • de autoridades governamentais e regulatórias,
  • de fontes publicamente disponíveis.
     

Além disso, novos Dados sobre você podem ser inferidos, derivados ou gerados como parte do tratamento (por exemplo, podemos inferir seu canal de comunicação preferido com base em interações anteriores ou em suas áreas terapêuticas de interesse).

Se obtivermos seus Dados Pessoais de mais de uma fonte, poderemos combinar ou vincular esses Dados e usá-los para fins compatíveis com aqueles para os quais foram originalmente coletados.

Dados pessoais não solicitados

Em algumas circunstâncias, você pode nos fornecer voluntariamente Dados Pessoais não solicitados. Pedimos sua colaboração para evitar o compartilhamento de Dados Pessoais desnecessários. Se isso acontecer, tomaremos medidas razoáveis para garantir que os dados desnecessários não sejam usados e sejam excluídos sem demora.

Dados pessoais que você fornece sobre outras pessoas.

Em algumas circunstâncias, você pode nos fornecer Dados Pessoais sobre outras pessoas. Sempre que nos fornecer Dados Pessoais sobre outras pessoas, você deve se certificar de que isso não viola os direitos dessas pessoas. Se não tiver certeza, evite nos comunicar esses Dados Pessoais.

Quem pode acessar seus Dados.

Operamos em um ecossistema complexo de afiliadas da Opella, provedores de serviços terceirizados com seus subcontratados, parceiros comerciais, parceiros científicos, clientes, órgãos reguladores, autoridades públicas e agências de aplicação da lei.

Desde que estejamos legalmente autorizados a fazê-lo, seus Dados Pessoais podem ser compartilhados ou disponibilizados para vários destinatários dentro e fora da Opella em várias circunstâncias.

Esses destinatários podem incluir:

  • funcionários e equipe das afiliadas e subsidiárias da Opella, para permitir o tratamento de seus dados para as finalidades descritas nas seções anteriores;
  • nossos parceiros, como prestadores de serviços, contratados ou fornecedores, agindo de acordo com nossas instruções para apoiar o tratamento de seus Dados para as finalidades descritas nas seções anteriores;
  • consultores profissionais e auditores;
  • órgãos de supervisão e regulação, autoridades públicas, tribunais e órgãos de aplicação da lei. Isso pode acontecer, por exemplo, em circunstâncias que incluem, mas não se limitam a, cumprir nossa obrigação de reportar; responder a solicitações deles; quando for necessário estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais; quando você solicitar que o façamos, se isso não constituir uma violação de nossos direitos de ou de outros; quando for necessário evitar danos físicos ou perdas financeiras materiais para nós ou para outros.
     

Sempre que exigido pela lei aplicável, firmamos acordos contratuais com esses destinatários para garantir que eles forneçam medidas adequadas de proteção de dados, que se comprometam a não usar os Dados para finalidades diferentes das descritas neste Aviso Global de Privacidade e que cooperem conosco para garantir que seus direitos possam ser efetivamente exercidos.

Onde seus Dados são tratados.

Fazemos parte de um grupo multinacional com funcionários, afiliados, parceiros e prestadores de serviços localizados em todo o mundo. Consequentemente, seus Dados podem ser tratados e acessados em países onde se aplicam diferentes leis de proteção de dados.

Quando os Dados Pessoais são transferidos ou acessados de outras jurisdições, adotamos um dos mecanismos previstos na lei para garantir um nível equivalente de proteção dos seus Dados no país de destino. Isso inclui, por exemplo, a adoção das Cláusulas Contratuais Padrão.

Por quanto tempo mantemos seus Dados.

Seus Dados serão mantidos por um período que não exceda o tempo necessário para atingir as finalidades para as quais foram coletados. Os critérios para determinar o período de retenção dos Dados Pessoais consideram o período de tratamento permitido (para todas as finalidades relevantes), os regulamentos aplicáveis que afetam o período mínimo ou máximo de retenção (se houver), a limitação de direitos e as bases legais para o tratamento.

Como protegemos seus Dados.

Embora nos esforcemos para proteger seus Dados Pessoais, nenhuma transmissão, uso ou armazenamento de Dados pode ser garantido como 100% seguro. Para proteger seus Dados, adotamos medidas técnicas e organizacionais destinadas a reduzir razoavelmente o risco de que tais Dados sejam vazados, perdidos ou usados para fins não autorizados.

Se ocorrer um incidente de segurança que afete seus Dados Pessoais, tomaremos medidas razoáveis para mitigar os possíveis impactos sobre você. Quando for provável que o incidente resulte em danos graves, isso poderá incluir uma notificação a você ou às autoridades competentes.

Seus direitos.

Você tem direitos em relação aos seus Dados Pessoais, que podem incluir, por exemplo:

  • ter acesso e receber uma cópia de seus Dados;
  • obter a retificação de seus Dados, caso estejam imprecisos, incompletos ou obsoletos; 
  • obter a exclusão de seus Dados em situações estabelecidas pelas leis de proteção de dados aplicáveis;
  • revogar seu consentimento para o tratamento de dados a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento, quando seus Dados tiverem sido coletados e processados com base em seu consentimento;
  • opor-se ao tratamento de seus Dados, quando eles tiverem sido coletados e tratados com base em nossos interesses legítimos;
  • solicitar uma limitação das atividades de tratamento de dados, nas situações estabelecidas pelas leis aplicáveis;
  • solicitar que alguns dos Dados que você nos forneceu sejam enviados a você ou a outra empresa em um formato comumente usado e digitalmente legível.
     

Seus direitos podem variar de acordo com as leis de privacidade aplicáveis ao uso específico de seus Dados.

Se quiser exercer qualquer um de seus direitos, envie uma solicitação usando este formulário on-line https://www.opella.com/en/privacy-center ou use outro contato indicado neste ou em outros avisos de privacidade, bem como na lista de afiliados da Opella disponível em:  https://www.opella.com/en/privacy-center/documents/ListOfOpellaAffiliates-en-GL.

Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade local de proteção de dados.

Fale conosco.

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação com relação ao uso de seus Dados, acesse https://www.opella.com/en/contact

Se houver um Encarregado de Proteção de Dados ou função equivalente, também é possível entrar em contato com ele (a). Para obter mais detalhes, consulte a lista de afiliados da Opella disponível em: https://www.opella.com/en/privacy-center/documents/ListOfOpellaAffiliates-en-GL.

Alterações a este Aviso Global de Privacidade.

Poderemos atualizar este Aviso Global de Privacidade periodicamente para refletir alterações na legislação ou em nossas práticas. Recomendamos que você verifique esta página periodicamente.