Worum geht es in diesem Dokument?

Opella ist ein multinationaler Konzern, zu dem Opella Healthcare mit seinen verbundenen Unternehmen und Tochtergesellschaften gehört (zusammenfassend "Opella", "wir" oder "uns")

Ihre persönlichen Daten (oder Daten) sind alle Informationen, die Sie betreffen oder mit Ihnen in Verbindung stehen und dazu verwendet werden, etwas über Sie zu erfahren, zu bewerten oder zu entscheiden. Opella ist sich der Bedeutung der Privatsphäre und des Schutzes personenbezogener Daten bewusst und verpflichtet sich, den Schutz und die Sicherheit der von uns verarbeiteten Daten zu gewährleisten.

In diesem globalen Datenschutzhinweis wird erläutert, wie und warum wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten können, wenn Sie als Vertreter, Eigentümer, Angestellter oder Mitarbeiter eines unserer Geschäftskunden mit uns in Kontakt treten 

Detaillierte Informationen darüber, welche Daten tatsächlich erhoben und verwendet werden, finden Sie in speziellen Datenschutzhinweisen, die wir bei der Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen. 

Wenn Sie in verschiedenen Funktionen mit uns interagieren (z. B. als Besucher unserer Websites oder als Teilnehmer an einer Veranstaltung) oder wenn bestimmte Rechtsordnungen für Sie gelten, finden Sie zusätzliche Informationen in den anderen relevanten Datenschutzhinweisen auf Opella.com. 

Wer für die Verwendung und den Schutz Ihrer Daten verantwortlich ist.

Opella setzt sich aus vielen Unternehmen in der ganzen Welt zusammen. (Eine vollständige Liste finden Sie unter: https://www.opella.com/en/privacy-center/documents/ListOfOpellaAffiliates-en-GL).

Je nach Art und Kontext Ihrer Interaktionen mit uns können verschiedene Opella-Unternehmen für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu unterschiedlichen Zwecken verantwortlich sein.

Als allgemeines Kriterium gilt, dass in der Regel das Opella-Unternehmen, mit dem Sie in einem bestimmten Zusammenhang die direkteste Interaktion haben, für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in diesem Zusammenhang verantwortlich ist.

In allen Fällen geben wir in den Datenschutzhinweisen, die wir Ihnen bei der Erfassung Ihrer Daten zur Verfügung stellen, ausdrücklich an, welche Stellen für bestimmte Verwendungen Ihrer Daten verantwortlich sind.

Welche Daten wir über Sie sammeln und warum.

Die persönlichen Daten, die wir über Sie sammeln können, gehören zu den folgenden Kategorien:

  • Persönliche Identifikationsdaten wie Name, Adresse, Wohnsitz, Geburtsdatum, Personalausweis, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
  • Kontaktinformationen, wie z. B. Wohnanschrift, E-Mail-Adressen, Telefonnummern und Kontaktinformationen für Notfälle
  • Daten zur organisatorischen Zugehörigkeit, wie z. B. Unternehmen oder Organisation, Berufsbezeichnung, Rolle, Funktion, Abteilung, BU oder Bereich, Name des Managers oder Vorgesetzten, direkte Berichte oder Untergebene, Hierarchieebene der Berichterstattung, Büro- oder Standortzuweisung, Projekt- oder Aufgabengruppenzuordnung, funktionale Zuständigkeiten oder Bereichsbereiche
  • Kommunikationsinformationen, wie z. B. E-Mail-Betreff und -Inhalt, Video- oder Telefonaufzeichnungen, Sprachnachrichten, IM-Inhalte, Kommunikationsprotokolle und Metadaten (z. B. Datum, Uhrzeit, Dauer, Ort, Adressaten, Absender usw.);
     

Je nach Art und Umfang Ihrer Beziehung zu uns können wir diese personenbezogenen Daten für einen oder mehrere der folgenden Zwecke verarbeiten:

  • um die Beziehung zu Ihnen zu verwalten und zu pflegen, z. B. durch die Bereitstellung von Kundendienstleistungen oder die Aufforderung an Sie, Feedback zu geben oder an Umfragen, Veranstaltungen oder Schulungen teilzunehmen;
  • um finanzielle und vertragliche Angelegenheiten zu regeln, zum Beispiel wenn wir Verkaufstransaktionen aushandeln oder abschließen;
  • zur Bereitstellung und Lieferung von Produkten und Dienstleistungen, z. B. bei der Organisation und Verwaltung der Logistik für den Produktversand;
  • um Unterstützung, Hilfe und Pflege zu leisten, z. B. wenn wir Kundenanfragen bearbeiten und Probleme lösen
  • um kommerzielle und werbliche Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, z. B. durch den Versand von Direktmarketing- und Werbemitteilungen über verschiedene elektronische Kanäle. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Anmerkung "Direktmarketing" weiter unten;
  • um unsere rechtlichen, regulatorischen, ethischen und Compliance-Verpflichtungen zu erfüllen, wenn wir z. B. Handelsdokumente überprüfen oder eine genaue Produktklassifizierung und -kennzeichnung sicherstellen;
  • um unsere Rechte zu begründen, auszuüben oder zu verteidigen, z. B. wenn wir Beweise sammeln, uns mit Rechtsbeiständen in Verbindung setzen und sicherstellen, dass die Rechte und Interessen der Organisation bei rechtlichen Auseinandersetzungen vertreten und geschützt werden.
     

Sollten Sie mit uns in einer oder mehreren der folgenden Funktionen interagieren:

  • Nutzer unserer Online-Dienste und -Anwendungen;
  • Teilnehmer an Veranstaltungen und Schulungen;
  • Besucher unserer Websites und sozialen Medien;
  • medizinisches Fachpersonal;
  • Besucher an unseren Standorten;
  • Teilnehmer an Preisausschreiben;
     

lesen Sie bitte die entsprechenden globalen Datenschutzhinweise, um mehr über die zusätzliche Verwendung Ihrer Daten in diesen Zusammenhängen zu erfahren.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu den oben beschriebenen Zwecken auf der Grundlage geltender Rechtsgrundlagen, zu denen die Notwendigkeit der Erbringung angeforderter Dienstleistungen, die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, berechtigte Geschäftsinteressen oder die Einwilligung gehören können, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Direktmarketing

Von Zeit zu Zeit können Sie von uns Mitteilungen über Produkte oder Dienstleistungen erhalten, die für Sie von Interesse sein könnten. Für diese Art von unaufgeforderten Mitteilungen können wir Post, Telefonanrufe, Textnachrichten oder andere elektronische Mittel verwenden.

Bei der Versendung von Direktmarketing-Nachrichten richten wir uns nach den örtlichen Vorschriften und bitten Sie gegebenenfalls um Ihre vorherige Zustimmung. Die Einwilligung kann direkt von Ihnen oder über einen Dritten eingeholt werden. Wenn ein Dritter Sie um Ihre Zustimmung bittet, dass wir Ihre Daten für den Versand von Direktmarketing-Mitteilungen verwenden dürfen, kann er uns entweder ausdrücklich nennen oder sich allgemeiner auf uns beziehen, z. B. als "Hersteller von pharmazeutischen Produkten". 

Sie können sich jederzeit gegen den Erhalt von Direktmarketing-Mitteilungen von uns entscheiden. Folgen Sie einfach den Anweisungen, die wir in solchen Mitteilungen geben, oder kontaktieren Sie uns wie in den folgenden Abschnitten beschrieben.

Wie wir Ihre Daten sammeln.

Je nach Art und Umfang Ihrer Beziehung zu uns können wir Ihre personenbezogenen Daten aus unterschiedlichen Quellen und unter verschiedenen Umständen und auf unterschiedliche Weise erfassen:

  • direkt und wissentlich von Ihnen
  • von anderen Tochtergesellschaften von Opella,
  • von Partnern oder Dienstanbietern
  • aus öffentlich zugänglichen Quellen,
  • von dritten Datenmaklern.
     

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten aus mehr als einer Quelle erhalten, können wir diese kombinieren oder verknüpfen und für Zwecke verwenden, die mit denen vereinbar sind, für die sie ursprünglich erhoben wurden.

Wer kann auf Ihre Daten zugreifen.

Wir arbeiten in einem komplexen Ökosystem aus Opella-Tochtergesellschaften, Drittdienstleistern und deren Subunternehmern, Geschäftspartnern, wissenschaftlichen Partnern, Kunden, Regulierungsbehörden, öffentlichen Stellen und Strafverfolgungsbehörden.

Sofern wir rechtlich dazu befugt sind, können Ihre personenbezogenen Daten unter verschiedenen Umständen an verschiedene Empfänger innerhalb und außerhalb von Opella weitergegeben oder anderweitig zugänglich gemacht werden.

Zu diesen Empfängern können gehören:

  • Angestellte und Mitarbeiter der mit Opella verbundenen Unternehmen und Tochtergesellschaften, um die Verarbeitung Ihrer Daten für die in den vorstehenden Abschnitten beschriebenen Zwecke zu ermöglichen;
  • unsere Partner wie Dienstleister, Auftragnehmer oder Verkäufer, die auf unsere Anweisung hin handeln, um die Verarbeitung Ihrer Daten für die in den vorstehenden Abschnitten beschriebenen Zwecke zu unterstützen;
  • professionelle Berater und Wirtschaftsprüfer;
  • Aufsichts- und Regulierungsbehörden, öffentliche Stellen, Gerichte und Strafverfolgungsbehörden. Dies kann z. B. der Fall sein, wenn wir unserer Meldepflicht nachkommen müssen, wenn wir auf Anfragen dieser Stellen reagieren müssen, wenn es notwendig ist, um Rechtsansprüche zu begründen, auszuüben oder zu verteidigen, wenn Sie uns darum bitten, wenn dies keine Verletzung unserer Rechte oder der Rechte anderer darstellt, wenn es notwendig ist, um körperliche Schäden oder erhebliche finanzielle Verluste für uns oder andere zu verhindern.
     

Wenn es das geltende Recht erfordert, schließen wir mit diesen Empfängern vertragliche Vereinbarungen ab, um sicherzustellen, dass sie angemessene Datenschutzmaßnahmen ergreifen, sich verpflichten, die Daten nicht für andere als die in dieser globalen Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke zu verwenden, und mit uns zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass Ihre Rechte wirksam wahrgenommen werden können.

Wo werden Ihre Daten verarbeitet.

Wir sind Teil eines multinationalen Konzerns mit Mitarbeitern, Tochtergesellschaften, Partnern und Dienstleistern auf der ganzen Welt. Folglich können Ihre Daten in Ländern verarbeitet werden, in denen andere Datenschutzgesetze gelten, und es kann von dort aus auf sie zugegriffen werden.

Wenn personenbezogene Daten in andere Länder übermittelt werden oder von dort aus auf sie zugegriffen wird, wenden wir einen der gesetzlich vorgesehenen Mechanismen an, um ein gleichwertiges Schutzniveau für Ihre Daten im Zielland zu gewährleisten. Dazu gehört z. B. die Annahme der Standardvertragsklauseln.

Wie lange wir Ihre Daten aufbewahren.

Ihre Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die Erreichung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist. Die Kriterien für die Bestimmung der Aufbewahrungsfrist der personenbezogenen Daten berücksichtigen die Dauer der zulässigen Verarbeitung (für alle relevanten Zwecke), die geltenden Vorschriften, die sich auf die Mindest- oder Höchstaufbewahrungsfrist auswirken (falls zutreffend), die Verjährung der Rechte und die Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung.

Wie wir Ihre Daten schützen.

Obwohl wir uns bemühen, Ihre persönlichen Daten zu schützen, kann keine Datenübertragung, -nutzung oder -speicherung als 100% sicher garantiert werden. Um Ihre Daten zu schützen, ergreifen wir technische und organisatorische Maßnahmen, die darauf abzielen, das Risiko, dass solche Daten durchsickern, verloren gehen oder für unbefugte Zwecke verwendet werden, angemessen zu mindern.

Wenn ein Sicherheitsvorfall eintritt und Ihre persönlichen Daten betrifft, werden wir angemessene Maßnahmen ergreifen, um mögliche Auswirkungen auf Sie zu mindern . Wenn der Vorfall wahrscheinlich zu ernsthaftem Schaden führt, kann dies eine Benachrichtigung an Sie oder an die zuständigen Behörden beinhalten.

Ihre Rechte.

Sie haben Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten, die zum Beispiel Folgendes umfassen können:

  • Zugang zu Ihren Daten haben und eine Kopie davon erhalten;
  • die Berichtigung Ihrer Daten zu erwirken, wenn diese unrichtig, unvollständig oder veraltet sind;
  • die Löschung Ihrer Daten in Situationen zu erwirken, die in den geltenden Datenschutzgesetzen vorgesehen sind;
  • Ihre Zustimmung zur Datenverarbeitung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung berührt wird, wenn Ihre Daten auf der Grundlage Ihrer Zustimmung erhoben und verarbeitet wurden;
  • der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen, wenn diese auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen erhoben und verarbeitet wurden;
  • in den gesetzlich vorgesehenen Fällen eine Einschränkung der Datenverarbeitung zu verlangen;
  • verlangen, dass einige der Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, Ihnen oder einem anderen Unternehmen in einem allgemein gebräuchlichen, maschinenlesbaren Format übermittelt werden.
     

Ihre Rechte können je nach den Datenschutzgesetzen, die für die spezifische Verwendung Ihrer Daten gelten, unterschiedlich sein.

Wenn Sie eines Ihrer Rechte ausüben möchten, stellen Sie bitte einen Antrag über dieses Online-Formular https://www.opella.com/en/privacy-center oder nutzen Sie die in dieser oder anderen Datenschutzerklärungen sowie in der Liste der mit Opella verbundenen Unternehmen angegebenen Kontaktmöglichkeiten: https://www.opella.com/en/privacy-center/documents/ListOfOpellaAffiliates-en-GL.

Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde einzureichen.

Kontaktieren Sie uns.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich der Verwendung Ihrer Daten durch uns haben, besuchen Sie

Wenn ein Datenschutzbeauftragter oder eine gleichwertige Funktion benannt wurde, können Sie sich auch an diesen wenden. Weitere Informationen finden Sie in der Liste der Opella-Mitgliedsunternehmen unter: https://www.opella.com/en/privacy-center/documents/ListOfOpellaAffiliates-en-GL.

Änderungen an dieser globalen Datenschutzerklärung.

Wir behalten uns vor, diesen globalen Datenschutzhinweis regelmäßig  zu aktualisieren, um Änderungen in der Gesetzgebung oder unseren Praktiken Rechnung zu tragen. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen.