什么是数字无障碍？
无障碍网站是指有身体障碍的人士可以轻松访问其内容和功能的网站。无障碍网站可以实现如下功能：
- 使用文字转语音和/或盲文（专为盲人和视障人士使用）进行浏览。
- 根据用户需求自定义网站显示（放大或缩小文字大小、更改颜色等）。
- 无需使用鼠标即可浏览（仅使用键盘，或借助触摸屏、语音控制或合适的设备）。
为实现上述目标，网站在创建和更新时必须遵守现行标准。
数字无障碍：Opella 的承诺
Opella.com 致力于推进数字无障碍进程，从网站设计到内容更新，旨在为有身体障碍的人士改善用户体验。
这一承诺体现在多年期数字无障碍计划的制定中，目的是确保数字工具和服务逐步符合《通用无障碍改进标准》(RGAA)。
- 从概念化阶段开始，全面考量数字无障碍及其标准（已于 2022 年上线）相关问题，对网站（设计和内容）进行全面改版；
- 定期开展全面审查，旨在发现有待改进之处；
- 在开发网站的新功能时，将数字无障碍作为技术验收标准之一；
- 与专门从事数字无障碍领域的公司合作，确保所采取的行动符合 RGAA；
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提升内容贡献者在为网站制作内容时对质量的认识；
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对负责整合工作的人员开展合规制作培训。
投诉
在以下情况下，您可以按照以下程序提交投诉：
您已向网站管理员报告了让您无法访问网站某些内容或服务的无障碍问题，但未获得满意的答复。
- 向法国人权捍卫者组织 (French Defender of Rights) 发送消息。
- 联系您所在地区的人权捍卫者组织代表。
- 通过邮寄方式提交投诉（法国境内免费邮寄，无需贴邮票），地址为：
Défenseur des droits
Libre réponse 71120
75342 Paris CEDEX 0